Έρευνα της Alcatel-Lucent σε 5.500 χρήστες smartphone αποκαλύπτει ότι οι καταναλωτές αναζητούν όλο και περισσότερο παρόχους που τους προσφέρουν υπηρεσίες φωνής high-definition και βιντεοκλήσεις.
Οι χρήστες, που προέρχονταν από τις Η.Π.Α., το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιαπωνία και τη Βραζιλία, αναφέρουν και το πώς οι νέες τεχνολογίες θα αλλάξουν τον τρόπο που κάνουν χρήση των υπηρεσιών και το πώς θα επικοινωνούν με τις mobile συσκευές τους. Οι πάροχοι υπηρεσιών βλέπουν τα έσοδα από υπηρεσίες φωνής και μηνυμάτων να μειώνονται λόγω κυρίως του ανταγωνισμού από εταιρείες που παρέχουν εφαρμογές επικοινωνίας μέσω smartphone. Σύμφωνα με την έρευνα, περισσότερο του 30% των καταναλωτών στις Η.Π.Α. αναμένουν ότι η δυνατότητα υπηρεσιών φωνής VoLTE θα τους «οδηγήσει» να κάνουν περισσότερες και πιο μεγάλης διάρκειας τηλεφωνικές κλήσεις. Τέλος, μεταξύ 78 και 97% όλων των συμμετεχόντων δηλώνουν ότι θα χρησιμοποιήσουν κλήσεις μέσω wifi αν τους προσφέρεται από τον πάροχο.