Για την καλύτερη προσέγγιση των νέων προκλήσεων της αγοράς Πληροφορικής καθώς και την προσαρμογή της εστίασης σε λύσεις λογισμικού με ιδιαίτερη προστιθέμενη αξία, η Dotsoft δημιούργησε μια νέα οργανωτική μονάδα με αντικείμενο την ολοκληρωμένη ανάπτυξη της προώθησης και τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και συνεργατών.
Την ευθύνη του νέου business unit της εταιρείας ανέλαβε ο Χάρης Γκούλιος, ο οποίος προέρχεται από την OTS, όπου από το Δεκέμβριο του 2002 εργάζονταν στην Εμπορική Διεύθυνση της εταιρείας, ασκώντας μέχρι πρότινος το ρόλο του Εμπορικού Διευθυντή.