Η Cisco παρουσίασε πρόσφατα τον νέο Δείκτη ετοιμότητας Λειτουργιών IT αποκαλύπτοντας πως τα δεδομένα μετασχηματίζουν τον τρόπο που οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τα τμήματα ΙΤ.

Η μελέτη ζήτησε τη γνώμη περισσότερων από 1.500 ανώτερων στελεχών IT από όλον τον κόσμο για να κατανοήσει πού βρίσκονται οι οργανισμοί στην πορεία μετασχηματισμού των τμημάτων λειτουργιών ΙΤ. Ο Joseph Bradley, Γενικός Αντιπρόεδρος της Cisco, στον κλάδο IoT, Blockchain, Τεχνητής νοημοσύνης και Incubation Business αναφέρει: «Οι μέρες που τα ανώτερα στελέχη IT βασιζόταν σε προηγούμενες μηνιαίες αναφορές και ώρες επί ωρών εργασίας για να παρέχουν αποτελέσματα αντιμετωπίζοντας την αυξημένη πολυπλοκότητα των υποδομών, έχουν περάσει. Αντί για αυτό, τροφοδοτούμενο με δεδομένα και ενισχυμένο από την αυτοματοποίηση, το IT μπορεί να λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο, να λειτουργεί προληπτικά και να βασίζεται σε λεπτομερή δεδομένα ώστε να αποκτήσει ισότιμη θέση ανάμεσα στα υπόλοιπα τμήματα, παρέχοντας στρατηγική αξία για τον οργανισμό του και για τους πελάτες τους.»

Μερικά σημαντικά ευρήματα της έρευνας:
• 28% τoυ IT budget δαπανάται στη βελτιστοποίηση και την αποκατάσταση των λειτουργιών ΙΤ
• 68% των συμμετεχόντων αναμένει αύξηση του IT budget τους επόμενους 12 μήνες.
• 40% βασίζεται «σε μεγάλο βαθμό» στα λειτουργικά δεδομένα του ΙΤ για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων.
• 88% ανάφεραν ότι η επένδυσή σε λειτουργίες IT τους τελευταίους 12 μήνες απέφερε βελτίωση στην ικανοποίηση των πελατών.
• Μόνο το 14% έχουν φτάσει στο ύψιστο επίπεδο δυνατοτήτων των λειτουργιών ΙΤ
• Μόνο 26% συλλέγουν δεδομένα σε συνεχόμενη βάση.
• 42% ανέφεραν ότι η τεχνητή νοημοσύνη ήταν η αναδυόμενη τεχνολογία που θα έχει τη μεγαλύτερη επίδραση στην αυτοματοποίηση.
• 70% των μεγάλων επιχειρήσεων διαθέτουν Chief Data Officer.
• 84% ανάφεραν ότι είναι «επιτακτική ανάγκη» να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα πέρα από αυτά που συλλέγονται εσωτερικά.
• 82% των συμμετεχόντων συλλέγουν ήδη λειτουργικά δεδομένα και δεδομένα απόδοσης σχετικά με την υποδομή ασφαλείας που διαθέτουν.
• 77% όλων των οργανισμών συμφώνησαν ότι το IoT ήταν κρίσιμο για τη λειτουργία της δικής τους υποδομής IT με περισσότερο αποδοτικό τρόπο.