Νέα διεθνή διάκριση έλαβε η SingularLogic από την Avaya, η οποία πιστοποίησε την πρώτη ως Avaya Certified Quality Service Provider, επιβραβεύοντας τη διαρκή επένδυσή της σε νέες τεχνολογίες και συστήματα διασφάλισης ποιότητας που εφαρμόζονται και αξιοπoιούνται σε έργα των πελατών της.
H παραπάνω πιστοποίηση που έγινε από ανεξάρτητο Service Assessment facilitator, μέλος του YMI Group, για λογαριασμό της Avaya, αναγνωρίζει επίσημα τη δυνατότητα της SingularLogic, να προσφέρει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών με υψηλό επίπεδο ποιότητας, για λύσεις και εφαρμογές Avaya. Η διαδικασία πιστοποίησης επικεντρώθηκε στις εξής κατηγορίες: α) Customer & Field Service, β) Installation & Project Management, γ) Operational Performance και δ) Spare parts & Logistics.