Τη δυνατότητα στους πελάτες της να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους μέσω των ψηφιακών καναλιών της τράπεζας δίνει από την 1η Οκτωβρίου του 2020, η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου.  Πιο συγκεκριμένα, οι πελάτες της τράπεζας θα μπορούν να προχωρήσουν σε συναλλαγές, με την εισαγωγή ενός κωδικού μιας χρήσης (ΟΤΡ) που αποστέλλεται με γραπτό μήνυμα  στον αριθμό του κινητού τηλεφώνου μέσω της εφαρμογής Viber.   Η υπηρεσία ΟΤΡ παρέχεται δωρεάν και διατίθεται υποχρεωτικά σε όλους τους χρήστες που κάνουν χρήση των ψηφιακών καναλιών της Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου.

Πώς λειτουργεί Η αποστολή ΟΤΡ με γραπτό μήνυμα μέσω viber πραγματοποιείται στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που ο πελάτης έχει δηλώσει κατά την εγγραφή στην υπηρεσία και έχει επιβεβαιωθεί, υπό την προϋπόθεση ότι η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη στο κινητό, έχει επιλεγεί η σχετική ρύθμιση στην οθόνη του κινητού κατά τη λήψη του OTP μέσω της εφαρμογής και είναι δυνατή η σύνδεση στο διαδίκτυο. Να σημειωθεί ότι σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή αποστολή ΟΤΡ μέσω της εφαρμογής για οποιονδήποτε λόγο, το ΟΤΡ αποστέλλεται με SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου. Επίσης, η υπηρεσία μέσω Viber, υποστηρίζει και την αποστολή ενημέρωσης:

• Για ασφάλεια, όταν στον λογαριασμό πραγματοποιηθεί κάποια συναλλαγή

• Για την ανανέωση ασφαλιστηρίων

• Για την ενημέρωση εξόφλησης των υποχρεώσεων