Προκειμένου να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες για τις προτιμήσεις των χρηστών του στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, το Viber διεξήγαγε δημοσκοπήσεις σε 9 χώρες, μεταξύ αυτών και η Ελλάδα.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με την επίσημη τοπική κοινότητα «Viber Ελλάδα», η οποία φιλοξενεί πάνω από 850.000 χρήστες της εφαρμογής. Οι απαντήσεις που συγκεντρώθηκαν από περισσότερους από 50.000 συμμετέχοντες δείχνουν δύο κύριες τάσεις: Πρώτον, οι Έλληνες, όπως και οι περισσότεροι χρήστες στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, δίνουν πολύ μεγάλη βαρύτητα στην ασφάλεια και στην προστασία της ιδιωτικότητάς τους και δεύτερον, τα γραπτά μηνύματα παραμένουν η πρώτη τους επιλογή για να επικοινωνούν με φίλους και γνωστούς. Για το 67% των ερωτηθέντων στην Ελλάδα το γραπτό κείμενο είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας, ενώ ακολουθούν με 66% οι χρήστες από την Κροατία. Τα αυτοκόλλητα είναι ο δεύτερος αγαπημένος τύπος μηνυμάτων.