To 4ο Συνέδριο Κορυφής του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (Ε.Ι.Ε.Π.) με τίτλο "Customer Service in Turbulent Times", ολοκληρώθηκε με επιτυχία, την Πέμπτη, 22 Οκτωβρίου 2009 στο Ξενοδοχείο Intercontinental.

Η M-Data, ως χορηγός webcasting του Συνεδρίου, δίνει τη δυνατότητα σε όλα τα μέλη του Ε.Ι.Ε.Π., να παρακολουθήσουν εντελώς δωρεάν τις πολύ ενδιαφέρουσες ομιλίες του Συνεδρίου μέσω της τεχνολογίας On-Demand Video Streaming της Accordent Technologies. Πιο συγκεκριμένα, η M-Data δημιούργησε ένα Video Portal, όπου μπορεί κανείς να παρακολουθήσει ανά πάσα στιγμή: την ομιλία της Λούκα Κατσέλη, Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας, την κεντρική ομιλία του διεθνούς κύρους Professor Luiz Moutinho, την ομιλία του Tim Savage από το Burj Al Arab στο Dubai αλλά και πολλές άλλες πολύ ενδιαφέρουσες παρουσιάσεις, πλήρως συγχρονισμένες με τα PowerPoint slides που χρησιμοποιήθηκαν.

Στην ιστοσελίδα του ΕΙΕΠ www.customerservice.gr, υπάρχει ειδικό banner για το συγκεκριμένο Συνέδριο που οδηγεί στις On-Demand Video παρουσιάσεις.