Η Εθνική Ασφαλιστική επενδύει στις νέες τεχνολογίες, ενσωματώνοντας την τεχνητή νοημοσύνη (AI) στη διαδικασία αποζημιώσεων. Με στόχο την ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της, η εταιρεία υλοποίησε αυτοματοποιημένες διαδικασίες στις Ομαδικές Ασφαλίσεις Ζωής και στα ασφαλιστήρια αυτοκινήτου.
Στον κλάδο υγείας, η νέα πλατφόρμα e-Omadika επιτρέπει την ταχύτατη επεξεργασία αιτημάτων, καταβάλλοντας αποζημιώσεις έως 100€ εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Αντίστοιχα, στις αποζημιώσεις αυτοκινήτου, η AI διευκολύνει την εκτίμηση ζημιών, επιτρέποντας καταβολές έως €300 με εξίσου άμεση διεκπεραίωση.
Εκτιμάται ότι περισσότερες από 300.000 αποζημιώσεις θα διεκπεραιώνονται ετησίως μέσω αυτών των καινοτόμων λύσεων, σε μια κίνηση που μειώνει το λειτουργικό κόστος και ενισχύει την ανταγωνιστικότητα.