Με «πιλότο» το νέο πρόγραμμα Magenta AI, η Cosmote Telekom, επιχειρεί να γίνει μια digital first «και, γιατί όχι, μια AI native εταιρεία, με παραδειγματική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε κάθε λειτουργία μας», όπως ειπώθηκε δια στόματος του Προέδρου & Διευθύνοντα Συμβούλου του Ομίλου ΟΤΕ, Κώστα Νεμπή, κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου. Στην προσπάθεια αυτή ο Όμιλος έχει ως «σύμμαχο» την εταιρεία Perplexity, που φιλοδοξεί να ανελιχθεί σε σημαντικό παίκτη στις AI μηχανές αναζήτησης. Ωστόσο, ο Πρόεδρος του ΟΤΕ, άφησε να εννοηθεί πως αυτό θα είναι μόνο η αρχή αφού σταδιακά θα υπάρξουν και άλλες συνεργασίες για ενσωμάτωση του AI στις δραστηριότητες τις εταιρείας.
«Εκδημοκρατισμός» της πρόσβασης στο ΑΙ
Με το Magenta AI, δωρεάν πλατφόρμα πρόσβασης σε εργαλεία ΤΝ, η Cosmote Telekom θέλει να προσεγγίσει ανθρώπους που δεν θα «τολμούσαν» τη χρήση τους, μια προσπάθεια που εντάσσεται σε μια γενικότερη φιλοσοφία, την οποία ο κ. Νεμπής χαρακτήρισε «εκδημοκρατισμό της πρόσβασης στο ΑΙ», φέρνοντας την ΤΝ στα χέρια όλων. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στα app Cosmote Telekom και What’s Up, αλλά και στις ΑI συσκευές T Phone και T Tablet. Ακόμη, ενσωματώνει πέρα από το Perplexity και το PicsArt, που επεξεργάζεται φωτογραφίες, ενώ θα εντάσσονται σταδιακά κι άλλα εργαλεία ΤΝ.
Από το Predictive Maintenance ως τη συμμόρφωση
Ο Πρόεδρος του ΟΤΕ, έκανε σαφές, πως το ΑΙ δεν είναι ένα καινούριο πεδίο δραστηριότητας. Αξιοποιείται ήδη στο Predictive Maintenance, για εντοπισμό και επίλυση βλαβών στον εξοπλισμό, στην ανάλυση και πρόβλεψη δεδομένων και φωνής στο δίκτυο με Machine Learning αλλά και στην εξυπηρέτηση πελατών (διαχείριση του 25% των επαφών με AI και GenAI). Ακόμη, έχουν δημιουργηθεί εργαλεία και δράσεις για ενίσχυση και εκπαίδευση του δυναμικού του Ομίλου. Σημαντικό βήμα, ωστόσο, σύμφωνα με τον ίδιο είναι και η σύσταση της εξειδικευμένης ομάδας Data & AI Transformation, υπό τον CIO, Γιάννη Βιτζηλαίο, αλλά και το AI Ethics & Compliance Governance squad υπό την επικεφαλής για Νομικά, Ρυθμιστικά και Data Privacy θέματα, Ειρήνη Νικολαΐδη.