Στην πρώτη της εκτίμηση, για τα σημαντικά και πολύωρα προβλήματα που προκλήθηκαν την Τρίτη, στο Διαδίκτυο, με αποτέλεσμα να «πέσουν» πολλά sites και μεγάλες πλατφόρμες όπως Canva, Claude, ChatGPT, X και Perplexity, προχώρησε η Cloudfare.
Χαρακτηριστικό της εικόνας που αντιμετώπισαν πολλοί χρήστες του διαδικτύου ήταν το σφάλμα που εμφάνιζε η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης X (πρώην Twitter). Συγκεκριμένα οι ακόλουθοοι του Χ έβλεπαν ένα μήνυμα στην αρχική σελίδα , το οποίο ανέφερε ότι υπήρχε πρόβλημα με τον εσωτερικό διακομιστή της πλατφόρμας λόγω ενός “σφάλματος” που προερχόταν από την Cloudflare.
Το ίδιο και ο ιστότοπος του ChatGPT, ο οποίος εμφάνιζε επίσης ένα μήνυμα σφάλματος που έδειχνε το πρόβλημα να οφείλεται στην Cloudflare.
Παράλληλα, εκατομμύρια χρήστες ανά τον κόσμο, άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα με ιστότοπους, καθώς και με άλλες υπηρεσίες, στο Downdetector.
Η Cloudflare, λίγες ώρες αργότερα, έκανε γνωστό ότι η «σοβαρή διακοπή» σημειώθηκε επειδή ένα αρχείο διαμόρφωσης που είχε σχεδιαστεί για να χειρίζεται την απειλητική κίνηση δεν λειτούργησε όπως προβλέπεται και «προκάλεσε σφάλμα» στο λογισμικό της που χειρίζεται το traffic για τις ευρύτερες υπηρεσίες της.
«Ζητούμε συγγνώμη από τους πελάτες μας και το Διαδίκτυο γενικότερα που σας απογοητεύσαμε σήμερα», ανέφερε σε ανακοίνωσή της. «Δεδομένης της σημασίας των υπηρεσιών της Cloudflare, οποιαδήποτε διακοπή είναι απαράδεκτη», πρόσθεσε η εταιρεία.
Παράλληλα, η Cloudflare υπογράμμισε στην ανακοίνωσή της, ότι ενώ το πρόβλημα είχε επιλυθεί, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν σφάλματα καθώς επανέρχονται στο διαδίκτυο.