Η Deloitte παρουσίασε την έκθεση Government Trends 2026, η οποία αποτυπώνει τις οκτώ βασικές τάσεις και τα πέντε επίπεδα λειτουργίας που θα διαμορφώσουν τη δημόσια διοίκηση έως το 2030. Κεντρικός άξονας της μελέτης είναι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και της αυτοματοποίησης στον πυρήνα των κυβερνητικών λειτουργιών, μετατρέποντας την τεχνολογία σε βασικό μοχλό υλοποίησης πολιτικών.
Όπως αποτυπώνεται στην έκθεση της Deloitte, οι οργανισμοί καλούνται να υιοθετήσουν ευέλικτα λειτουργικά μοντέλα που προσαρμόζονται συνεχώς στα νέα δεδομένα. Η εξυπηρέτηση των πολιτών περνά σε νέο στάδιο μέσω της παροχής εξατομικευμένων υπηρεσιών, αξιοποιώντας την ψηφιακή ταυτότητα και την ασφαλή ανταλλαγή πληροφοριών. Το κανονιστικό πλαίσιο εξελίσσεται από στατικό σε δυναμικό, βασισμένο σε αυτοματοποιημένους ελέγχους για τη μείωση της γραφειοκρατίας. Παράλληλα, οι κυβερνήσεις αποκτούν γνωσιακές δυνατότητες, επιτρέποντας στο κράτος να προβλέπει ανάγκες και να δρα προληπτικά βάσει ανάλυσης δεδομένων, διευρύνοντας ταυτόχρονα τις συνεργασίες με τον ιδιωτικό τομέα για την ανάπτυξη ψηφιακών υποδομών.
Η μετάβαση αυτή απαιτεί τον επανασχεδιασμό των διαδικασιών προμηθειών και τον μετασχηματισμό του ανθρώπινου δυναμικού, με έμφαση στην ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων.
Το σύστημα λειτουργίας του κράτους βασίζεται σε πέντε επίπεδα: τους κανόνες διακυβέρνησης, τις ομάδες υλοποίησης, τις ψηφιακές πλατφόρμες, τα οικοσυστήματα συνεργασίας και τους μηχανισμούς συνεχούς αξιολόγησης. Ο Γιώργος Μορφούλης, Partner της Deloitte Ελλάδος, σημειώνει ότι ο δημόσιος τομέας εισέρχεται σε φάση συνολικού επανασχεδιασμού, όπου οι φορείς πρέπει να λειτουργούν με ευελιξία, αξιοποιώντας συστηματικά τα δεδομένα και ενισχύοντας τη διασύνδεση πολιτικών και εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.