«Τα φετινά ευρήματα καταδεικνύουν ότι οι Έλληνες καταναλωτές πραγματοποιούν ολοένα και συχνότερα ηλεκτρονικές αγορές, αυξάνοντας παράλληλα τη μέση μηνιαία δαπάνη τους, εξελίξεις που δεν αποτελούν μόνο ένδειξη ανάπτυξης του κλάδου, αλλά κυρίως απόδειξη της εμπιστοσύνης που έχουν οικοδομήσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα μέσα από επενδύσεις στην ποιότητα υπηρεσιών, την ασφάλεια των συναλλαγών και τη συνολική εμπειρία του πελάτη». Αυτό τόνισε στα συμπεράσματά της η Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη, πρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GRECA), ολοκληρώνοντας την παρουσίαση της φετινής ετήσιας έρευνας στον κλάδο.
Η έρευνα, για τις τάσεις, τις συνήθειες και τις προσδοκίες των Ελλήνων καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές, πραγματοποιήθηκε για δεύτερη κατά σειρά χρονιά από τον GRECA και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου υπό την αιγίδα της ΜΚΟ eQuality, μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου σε δείγμα 600 Ελλήνων καταναλωτών που πραγματοποιούν online αγορές. Τα ευρήματα έδειξαν περαιτέρω ωρίμανση του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα, έντονη ψηφιακή δραστηριότητα των καταναλωτών και ενσωμάτωση των online αγορών στην καθημερινότητά τους.
Το 77,6% δηλώνει ότι αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω διαδικτύου «συχνά» ή «πολύ συχνά», ποσοστό ελαφρώς αυξημένο σε σχέση με το 2025, προβάλλοντας ως λόγο την εξοικονόμηση χρόνου και τη διασφάλιση καλύτερων τιμών. Στις δημοφιλέστερες κατηγορίες ξεχωρίζουν τα είδη ένδυσης και υπόδησης με 75,7%, η διαμονή σε καταλύματα με 73,3%, οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες με 68,5% η παραγγελία έτοιμου φαγητού με 64,5% και τα εισιτήρια για εκδηλώσεις και συναυλίες με 62,7%, ενώ δείχνει να αυξάνει το ποσοστό όσων δαπανούν πάνω από 500 € / μήνα σε online αγορές».