Η Accenture, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία της ως OpenAI Elite Partner, υλοποίησε σε συνεργασία με το Radisson Hotel Group μια νέα εφαρμογή αναζήτησης ξενοδοχείων στο ChatGPT. Μέσω του MCP accelerator της πλατφόρμας AI Merchant Center της Accenture, οργανώθηκαν και βελτιστοποιήθηκαν τα δεδομένα του ξενοδοχειακού ομίλου.
Η εξέλιξη αυτή επιτρέπει στους χρήστες να συγκρίνουν καταλύματα και να λαμβάνουν προσωποποιημένες προτάσεις μέσω φυσικής συνομιλίας, πληκτρολογώντας απλώς @RadissonHotels. Η ομάδα της Accenture ανέλαβε τον σχεδιασμό της εμπειρίας χρήσης, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη λειτουργία της εφαρμογής σε διαφορετικές συσκευές.
Η λύση συνδέεται απευθείας με τα συστήματα της Radisson, προσφέροντας δεδομένα για τιμές, διαθεσιμότητα και παροχές σε πραγματικό χρόνο, ενώ κατευθύνει τον χρήστη στην επίσημη ιστοσελίδα για την κράτηση. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη μετάβαση προς το agentic commerce, το οποίο ανταποκρίνεται στη στροφή των καταναλωτών, καθώς σύμφωνα με την έρευνα Consumer Pulse της Accenture, το 87% των ταξιδιωτών διάκειται θετικά στη χρήση συμβούλων τεχνητής νοημοσύνης.
Η νέα εφαρμογή έρχεται ως συνέχεια της συνεργασίας των δύο εταιρειών, καθώς η Accenture είχε ήδη αναλάβει τον εκσυγχρονισμό της ψηφιακής υποδομής της Radisson, ενοποιώντας τα brands σε μία πλατφόρμα. Στα επόμενα στάδια ανάπτυξης για τα 1.000 ξενοδοχεία του ομίλου, σχεδιάζεται η διαχείριση κρατήσεων μέσα από το chat, η αναγνώριση των μελών πιστότητας και η παροχή λειτουργιών ψηφιακού θυρωρού.
Γίνετε μέλος της κοινότητας και ενημερωθείτε για όλα τα νέα της αγοράς. Ακολουθήστε μας σε Facebook & LinkedIn.