Ο Managing Director της Sword Services Greece, Νίκος Μαστρογιαννόπουλος, μιλάει για τη στρατηγική που ανέδειξε την εταιρεία σε DevOps Agile Service Provider of the Year, τα οκτώ βραβεία στα DevOps & Agile Awards 2025, και το όραμα που συνδυάζει τεχνολογική καινοτομία, ανθρωποκεντρική κουλτούρα και ευρωπαϊκή προοπτική.
Η Sword Greece αναδείχθηκε DevOps Agile Service Provider of the Year και απέσπασε συνολικά οκτώ βραβεία στα DevOps & Agile Awards 2025. Ποιο θεωρείτε ότι είναι το «μυστικό» πίσω από αυτήν την επιτυχία; Τι διαφοροποιεί τη Sword στον τρόπο που προσεγγίζει την ευελιξία και την καινοτομία;
Η επιτυχία αυτή δεν είναι τυχαία∙ είναι το αποτέλεσμα μιας μακροχρόνιας στρατηγικής που συνδυάζει τεχνολογική αρτιότητα, οργανωτική ευελιξία και ανθρωποκεντρική κουλτούρα. Η Sword Services Greece επενδύει εδώ και χρόνια στη συνεχή εξέλιξη των DevOps και Agile πρακτικών όχι ως μεθοδολογία, αλλά ως τρόπο σκέψης και λειτουργίας. Για εμάς, το Agile δεν είναι εργαλείο διαχείρισης έργων, αλλά ένα οικοσύστημα συνεργασίας που ενώνει ανθρώπους, διαδικασίες και τεχνολογίες γύρω από έναν κοινό σκοπό: την παραγωγή πραγματικής αξίας για τον πελάτη.
Το “μυστικό” βρίσκεται στην ικανότητα της ομάδας μας να καινοτομεί με συνέπεια, μέσα σε πλαίσια υψηλής ποιότητας και ασφάλειας. Διαθέτουμε μια ωριμότητα στην εφαρμογή DevSecOps, που ενσωματώνει την ασφάλεια και τη συμμόρφωση από τα πρώτα στάδια ανάπτυξης, εξασφαλίζοντας αξιοπιστία και διαφάνεια στα παραδοτέα.
Η διαφοροποίησή μας έγκειται στο ότι δεν περιοριζόμαστε σε τυπικές Agile τεχνικές, αλλά εφαρμόζουμε ένα μοντέλο προσαρμοσμένο στις ανάγκες κάθε οργανισμού, λαμβάνοντας υπόψη τις κουλτούρες, τις προτεραιότητες και τις επιχειρησιακές πραγματικότητες.
Η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν μεγάλοι ευρωπαϊκοί οργανισμοί και θεσμοί αποδεικνύει ότι η Sword Services Greece έχει καταφέρει να λειτουργεί ως στρατηγικός συνεργάτης και όχι απλώς ως πάροχος υπηρεσιών. Αυτή η σχέση εμπιστοσύνης, χτισμένη πάνω στην καινοτομία και την αξιοπιστία, είναι η βάση όλων μας των επιτυχιών.
Στο site σας μιλάτε για «πάθος, δημιουργικότητα και δέσμευση» όλων των ανθρώπων της Sword. Πώς καλλιεργείτε αυτή την κουλτούρα συνεργασίας και συνεχούς βελτίωσης μέσα στην ομάδα σας;
Η Sword Services Greece είναι πάνω απ’ όλα μια ομάδα ανθρώπων με κοινό όραμα και κοινές αξίες. Από την πρώτη στιγμή δώσαμε προτεραιότητα στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου η γνώση, η δημιουργικότητα και η αλληλεπίδραση ευδοκιμούν.
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η καινοτομία δεν γεννιέται σε συνθήκες αυστηρής ιεραρχίας, αλλά μέσα σε ομάδες που νιώθουν ελευθερία, εμπιστοσύνη και αίσθημα ευθύνης.
Καλλιεργούμε αυτή την κουλτούρα μέσω συνεχούς εκπαίδευσης, εσωτερικών communities of practice, και cross-functional συνεργασιών. Δίνουμε χώρο στους ανθρώπους μας να προτείνουν, να πειραματιστούν και να υλοποιούν ιδέες που βελτιώνουν τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες μας.
Παράλληλα, επενδύουμε στην ισορροπία μεταξύ ζωής και εργασίας, γιατί γνωρίζουμε ότι η πραγματική απόδοση προκύπτει μόνο όταν οι άνθρωποι νιώθουν σεβασμό και αναγνώριση. Αυτή η ανθρωποκεντρική προσέγγιση είναι για εμάς στρατηγική επιλογή και όχι επικοινωνιακή γραμμή: αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο πάνω στον οποίο στηρίζεται κάθε επιτυχία μας.
Η μετάβαση πολλών οργανισμών σε agile και DevOps μοντέλα δεν είναι πάντα εύκολη. Πώς βοηθάτε τους πελάτες σας να κάνουν αυτή τη μετάβαση αποτελεσματικά; Ποια είναι τα μεγαλύτερα εμπόδια που συναντάτε και πώς τα ξεπερνάτε;
Η μετάβαση σε agile και DevOps μοντέλα είναι, πράγματι, πρώτα πολιτισμική και οργανωσιακή αλλαγή, και μετά τεχνολογική. Γι’ αυτό και προσεγγίζουμε κάθε πελάτη ολιστικά. Δεν ερχόμαστε με «έτοιμες λύσεις», αλλά με μια μεθοδολογία συν-διαμόρφωσης, που στηρίζεται σε συνεργασία, διαφάνεια και συνεχή ανατροφοδότηση.
Ξεκινάμε συνήθως με ένα DevOps maturity assessment, ώστε να κατανοήσουμε σε ποιο στάδιο βρίσκεται ο οργανισμός, ποιες είναι οι προκλήσεις του και ποιοι τομείς χρειάζονται προτεραιότητα. Από εκεί και πέρα, σχεδιάζουμε προσαρμοσμένες στρατηγικές αλλαγής, που συνδυάζουν τεχνική καθοδήγηση με εκπαίδευση, coaching και cultural enablement.
Τα πιο συχνά εμπόδια που συναντάμε είναι η αντίσταση στην αλλαγή, η έλλειψη κοινής γλώσσας μεταξύ IT και business, και η υποτίμηση της σημασίας της αυτοματοποίησης. Αυτά τα ξεπερνάμε μέσα από συνεχή επικοινωνία, διαφάνεια στα αποτελέσματα και επαναληπτικές επιτυχίες που δείχνουν στην πράξη τα οφέλη.
Το πιο σημαντικό όμως είναι ότι δεν αντιμετωπίζουμε τον πελάτη ως εξωτερικό οργανισμό. Τον βλέπουμε ως συνέταιρο στη μάθηση και την εξέλιξη. Έτσι δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης που επιτρέπουν στις ομάδες να αλλάξουν ρυθμό και κουλτούρα με βιώσιμο τρόπο.
Με δεδομένη τη διαρκή τεχνολογική εξέλιξη, σε ποιους τομείς εστιάζετε σήμερα ώστε να παραμείνετε πρωτοπόροι; Πώς συνδυάζετε την τεχνολογική καινοτομία με πραγματική αξία για τους πελάτες σας;
Η Sword Services Greece δραστηριοποιείται σε ένα οικοσύστημα διαρκούς τεχνολογικής μεταμόρφωσης, γι’ αυτό και εστιάζουμε σε τομείς που διαμορφώνουν το μέλλον των ψηφιακών υπηρεσιών.
Κορυφαία προτεραιότητά μας είναι η αξιοποίηση του AI και του Machine Learning μέσα σε Data-driven Architectures και σε DevOps pipelines, για έξυπνη αυτοματοποίηση, προγνωστική ανάλυση και συνεχή βελτιστοποίηση. Επενδύουμε επίσης σε Cloud-native αρχιτεκτονικές, Data Meshes, Zero-Trust Architectures και Big data analytics, με στόχο την απόδοση, την ασφάλεια και τη βιωσιμότητα των λύσεων.
Ένα ακόμα στρατηγικό πεδίο είναι η κυβερνοασφάλεια: έχουμε αναπτύξει εξειδικευμένα DevSecOps frameworks που ενσωματώνουν πολιτικές ασφαλείας και συμμόρφωσης εξ αρχής, στοιχείο καθοριστικό για τα έργα της Ευρωπαϊκής Κοινότητας στα οποία συμμετέχουμε.
Είμαστε επίσης από τις πρώτες εταιρείες που προσφέρουμε ολοκληρωμένες νομικές και IT υπηρεσίες συμμόρφωσης με το EU AI Act και EU Accessibility Act. Ωστόσο, για εμάς η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί. Το κλειδί είναι η μετατροπή της σε απτή επιχειρησιακή αξία. Γι’ αυτό και δουλεύουμε στενά με τους πελάτες μας ώστε κάθε καινοτομία να συνδέεται με μετρήσιμα αποτελέσματα – είτε αυτά αφορούν την ταχύτερη παράδοση συστημάτων και εφαρμογών, τη μείωση κόστους, είτε τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.
Η συμμετοχή μας σε μεγάλα, πολυετή έργα για θεσμικούς οργανισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σχετιζόμενα με τις εφορείες και τελωνεία των χωρών μελών, τα συστήματα ανταλλαγής πληροφορίας σχετιζόμενης με την ελεύθερη μετακίνηση των Ευρωπαίων πολιτών στη Schengen, συστήματα διαχείρισης πνευματικών δικαιωμάτων (IPs), επιβεβαιώνει την ικανότητά μας να προσφέρουμε τεχνολογικές λύσεις που αντέχουν στον χρόνο και έχουν πραγματικό αντίκτυπο στην κοινωνία.
Μετά από μια τόσο επιτυχημένη χρονιά, ποιο είναι το επόμενο βήμα για τη Sword Greece; Ποιες είναι οι στρατηγικές σας προτεραιότητες για το 2026 και ποιο ρόλο θεωρείτε ότι θα παίξει η Ελλάδα στη διεθνή ανάπτυξη του ομίλου;
Το 2025 ήταν μια χρονιά-ορόσημο για την εταιρεία, όχι μόνο για τα βραβεία, αλλά κυρίως γιατί επιβεβαίωσε τη στρατηγική μας θέση ως κέντρο αριστείας του ομίλου στον χώρο του DevOps και του Agile delivery.
Για το 2026 εστιάζουμε σε τρεις βασικούς άξονες:
- Περαιτέρω ενίσχυση της τεχνολογικής μας υπεροχής,
επικεντρώνοντας σε Data Fabrics, Agentic AI, cloud-native devel-opment, MLOps, DataOps, AIOps και FinOps. - Επέκταση της δραστηριότητάς μας σε νέα ευρωπαϊκά έργα και μεγάλους πελάτες στην Ελλάδα, αξιοποιώντας τη βαθιά τεχνογνωσία μας σε κρίσιμα έργα της Ευρωπαϊκής Κοινότητας και των υπηρεσιών της, αλλά και των Διεθνών Οργανισμών (Ηνωμένα Έθνη, Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας, WIPO, UEFA, κτλ.).
- Ανάπτυξη των ανθρώπων μας, με στοχευμένα προγράμματα εκπαίδευσης και συνεργασίες εντός του Sword Group.
Η Ελλάδα παίζει πλέον κεντρικό ρόλο στην περαιτέρω ανάπτυξη του ομίλου. Διαθέτουμε υψηλού επιπέδου μηχανικούς Πληροφορικής, ισχυρό οικοσύστημα συνεργασιών και ένα περιβάλλον που ευνοεί την τεχνολογική εξέλιξη.
Η Sword Group βλέπει στη Sword Services Greece ένα κόμβο καινοτομίας και τεχνολογικής αριστείας που μπορεί να στηρίζει ταυτόχρονα έργα στην Ευρώπη, Διεθνείς Οργανισμούς και την τοπική αγορά.
Το όραμά μας για το 2026 και μετά είναι να συνεχίσουμε να οδηγούμε την αλλαγή, προσφέροντας τεχνολογικές λύσεις με ανθρώπινο πρόσωπο. Γιατί στο τέλος της ημέρας, η επιτυχία μας δεν μετριέται μόνο σε βραβεία, αλλά στη συνεισφορά μας στη βιώσιμη, ασφαλή και καινοτόμο ψηφιακή μετάβαση της Ευρώπης και της Ελλάδας.
