Η απουσία μιας δομημένης διαδικασίας που θέτει στο επίκεντρο τη μοναδική πραγματικότητα κάθε πελάτη αποτελεί βασική αιτία που πολλά έργα πληροφορικής είτε δεν ολοκληρώνονται βάσει σχεδιασμού είτε παραδίδουν μικρότερη αξία. Η 13CS, με 23 χρόνια δραστηριότητας στο IT Infrastructure και το Systems Integration, εφαρμόζει τη μεθοδολογία GATE για να αντιστρέψει αυτή την πρακτική.
«Στόχος μας δεν είναι να προτείνουμε τεχνολογία για την τεχνολογία. Θέλουμε να δίνουμε τη σωστή απάντηση στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού», εξηγεί ο συνιδρυτής και CTO της 13CS, Γιώργος Σιγάλας. «Ξεκινάμε από τον οργανισμό και καταλήγουμε στην τεχνολογία, ποτέ το αντίστροφο». Το GATE περιλαμβάνει τέσσερα διαδοχικά στάδια: Gather, Align, Transform και Extend.

Στο πρώτο στάδιο, το Gather εστιάζει στην κατανόηση του οργανισμού χωρίς υποθέσεις και παραδοχές. Μέσω διεισδυτικών αναλύσεων της υφιστάμενης κατάστασης και του Challenge Hub, ενός web εργαλείου που διευκολύνει τη συμμετοχή της διοίκησης, του CFO και του IT, πραγματοποιείται λεπτομερής χαρτογράφηση έξι διαστάσεων: υφιστάμενη και επιθυμητή κατάσταση, περιορισμοί, κανονιστικές και επιχειρησιακές υποχρεώσεις, χρονικοί ορίζοντες και στρατηγικές φιλοδοξίες.

«Οι δυσκολίες του πελάτη δεν είναι πρόβλημα που λύνουμε εκ των υστέρων. Αποτελούν το σημείο εκκίνησης του σχεδιασμού», σημειώνει ο κ. Σιγάλας. «Το ακριβότερο λάθος στην πληροφορική δεν είναι απαραίτητα η κακή τεχνολογία. Είναι η σωστή τεχνολογία που δίνει απάντηση στη λάθος ερώτηση».

Στο Align, η 13CS αξιολογεί τις διαθέσιμες επιλογές και σχεδιάζει τον κατάλληλο συνδυασμό τεχνολογιών, τεχνογνωσίας και αρχιτεκτονικών, αξιοποιώντας στρατηγικές συνεργασίες και πιστοποιήσεις με Lenovo, Dell Technologies, WatchGuard και Fortinet. Η τεχνολογία δημιουργεί αξία όταν ευθυγραμμίζεται με την επιχειρησιακή στρατηγική.

Στο Transform υλοποιούνται όσα σχεδιάστηκαν στο Align. Ο σωστός σχεδιασμός εξασφαλίζει μεγαλύτερη ταχύτητα, λιγότερες αποκλίσεις και μικρότερο επιχειρησιακό ρίσκο. Εκεί αναδεικνύεται η διαφορά ανάμεσα στον προμηθευτή και τον σύμμαχο: ο προμηθευτής παραδίδει, ενώ ο σύμμαχος παραμένει υπεύθυνος και για το αποτέλεσμα μετά την παράδοση. «Η επιτυχία δεν μετριέται την ημέρα που ολοκληρώνεται η εγκατάσταση, αλλά τους μήνες που ακολουθούν, όταν η υποδομή υποστηρίζει την καθημερινή λειτουργία και την ανάπτυξη».

Το Extend ξεκινά με την ολοκλήρωση του έργου και περιλαμβάνει συνεχή υποστήριξη, παρακολούθηση της υποδομής, προληπτική βελτιστοποίηση και στρατηγικό σχεδιασμό. Μετατρέπει μια συνεργασία έργου σε μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης. «Θέλουμε να είμαστε ο συνεργάτης στον οποίο ο πελάτης θα απευθυνθεί και για το επόμενο».

Η 13CS έχει συνεργασίες που ξεπερνούν τη δεκαετία.

Οι τέσσερις τάσεις της επόμενης πενταετίας
Η 13CS διακρίνει τέσσερις παράλληλες τάσεις: το data center ως πλατφόρμα για AI και κρίσιμες λειτουργίες, την ασφάλεια ως θεμελιώδη προϋπόθεση, το δίκτυο ως στρατηγικό παράγοντα ανταγωνιστικότητας και τον άνθρωπο ως καθοριστική μεταβλητή του μετασχηματισμού. Η νέα υποδομή απαιτεί έλεγχο δεδομένων, κατάλληλη αρχιτεκτονική ανά workload και Zero Trust από την πρώτη ημέρα. Τα δίκτυα υψηλών ταχυτήτων θα στηρίζουν απαιτητικά workloads, ενώ η επιτυχία θα κρίνεται από την ευθυγράμμιση τεχνολογίας, λειτουργίας και ανθρώπων.
«Η τεχνολογία μπορεί να υλοποιηθεί μέσα σε λίγους μήνες. Η εμπιστοσύνη, όμως, χτίζεται σε βάθος χρόνου». Για την 13CS, το GATE ξεκινά από την κατανόηση, προϋπόθεση για κάθε επιτυχημένη τεχνολογική απόφαση.

Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.