Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η παγκόσμια έκθεση Kyndryl People Readiness 2025 καθώς αποκαλύπτει μια κρίσιμη αντίφαση. Συγκεκριμένα, ενώ το 95% των επιχειρήσεων έχει ήδη επενδύσει στην Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), το 71% των ηγετών δηλώνει πως οι εργαζόμενοί τους δεν είναι έτοιμοι να την αξιοποιήσουν.
Το χάσμα ανάμεσα στην τεχνολογική πρόοδο και την ανθρώπινη ετοιμότητα φαίνεται ότι αποτελεί βασικό εμπόδιο στην απόδοση επενδύσεων σε AI. Σύμφωνα με τη μελέτη, μόνο το 14% των οργανισμών χρησιμοποιεί την ΤΝ εμπορικά και, ταυτόχρονα, φροντίζει για την προσαρμογή του ανθρώπινου δυναμικού. Το 51% παραδέχεται ότι δεν διαθέτει ταλέντο με τις απαιτούμενες δεξιότητες, ενώ το 45% των CEOs αναγνωρίζει δυσπιστία ή ακόμη και εχθρότητα των εργαζομένων απέναντι στην τεχνολογία.
Ωστόσο, στην έρευνα αναδεικνύεται και μια κατηγορία «πρωτοπόρων», οι λεγόμενοι Pacesetters. Πρόκειται για επιχειρήσεις που ενσωματώνουν την Τεχνητή Νοημοσύνη σε συνδυασμό με οργανωτική αλλαγή, ενίσχυση δεξιοτήτων και χτίσιμο εμπιστοσύνης των εργαζομένων. Αυτές καταγράφουν πολλαπλάσια αποτελεσματικότητα, καθώς αντιλαμβάνονται πως η επιτυχία της ΤΝ περνά μέσα από τον άνθρωπο.Όπως επισημαίνει και ο Απόστολος Λεωνιδόπουλος της Kyndryl Ελλάδας, «η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι πανάκεια – είναι καταλύτης αλλαγής μόνο όταν οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να την υποστηρίξουν στην πράξη». Το μέλλον της ΤΝ δεν ανήκει μόνο στην καινοτομία, αλλά κυρίως σε όσους την κατανοούν, την εμπιστεύονται και τη χειρίζονται με αυτοπεποίθηση.