Στα 120 δισεκατομμύρια ετησίως αναμένεται να ανέλθουν έως το 2031 οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτόνομων πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης (AI agents). Η αγορά του agentic commerce περνά από το στάδιο των πιλοτικών εφαρμογών σε μαζική κλίμακα, καταγράφοντας αύξηση 19.000% σε σχέση με τα 620 εκατομμύρια συναλλαγές που υπολογίζονται για το 2026, σύμφωνα με το sepe.gr και τη σχετική μελέτη της εταιρείας Juniper Research.
Ως agentic commerce ορίζεται το μοντέλο, στο οποίο η τεχνητή νοημοσύνη λαμβάνει αυτόνομα αποφάσεις και εκτελεί συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν και οι πρώτες εφαρμογές εστίασαν στο B2C, το B2B αποτελεί το πλέον πρόσφορο έδαφος ανάπτυξης. Σημαντικό τμήμα των εταιρικών αγορών εκτελείται ήδη μέσω δομημένων ψηφιακών περιβαλλόντων, όπως οι πλατφόρμες procure-to-pay. Το γεγονός αυτό διευκολύνει τους παρόχους να ενσωματώσουν AI agents για την αυτοματοποίηση της αναζήτησης προμηθευτών και της σύγκρισης προσφορών.
Η ανάπτυξη του B2B agentic commerce προϋποθέτει ωστόσο αυστηρό έλεγχο των ενεργειών των αλγορίθμων. Οι πλατφόρμες καλούνται να ενσωματώνουν όρια δαπανών, ευθυγραμμιζόμενες πλήρως με τις εταιρικές πολιτικές προμηθειών. Ο αντιπρόεδρος ερευνών της Juniper Research τονίζει ότι η επιτυχία των νέων AI agents εξαρτάται από τη λειτουργία των συστημάτων εντός αυτών των αυστηρών περιορισμών, καθώς σε διαφορετική περίπτωση οι επιχειρήσεις θα χάσουν γρήγορα την εμπιστοσύνη τους στις νέες λύσεις.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.