Κάποτε λέγαμε ότι το μέλλον έρχεται. Ύστερα αρχίσαμε να λέμε ότι είναι ήδη εδώ. Σήμερα, ίσως πρέπει να παραδεχτούμε κάτι λιγότερο κολακευτικό: το μέλλον ήρθε, εγκαταστάθηκε, άλλαξε τους κανόνες και εμείς εξακολουθούμε να συζητάμε αν είμαστε έτοιμοι να το υποδεχτούμε.
Η τεχνολογία, άλλωστε, δεν φημίζεται για την υπομονή της. Δεν περιμένει να ολοκληρώσουμε τα στρατηγικά μας πλάνα, να αναθεωρήσουμε τις οργανωτικές μας δομές ή να λύσουμε τα υπαρξιακά μας ζητήματα. Προχωρά. Και συχνά μας αφήνει να τρέχουμε πίσω της, κρατώντας στο ένα χέρι ένα φιλόδοξο transformation roadmap και στο άλλο το εγχειρίδιο οδηγιών.
Το παράδοξο της εποχής μας είναι ότι οι τεχνολογικές μας δυνατότητες μεγαλώνουν ταχύτερα από την ικανότητά μας να τις διαχειριστούμε. Μπορούμε να αυτοματοποιήσουμε αποφάσεις πριν συμφωνήσουμε ποιος ευθύνεται γι’ αυτές. Να δημιουργήσουμε ψηφιακές εμπειρίες πριν κατανοήσουμε τι πραγματικά χρειάζεται ο πελάτης. Να επανασχεδιάσουμε ολόκληρους κλάδους, ενώ εξακολουθούμε να αναρωτιόμαστε πώς θα κρατήσουμε τους ανθρώπους μας χαρούμενους, δημιουργικούς και αφοσιωμένους.
Και κάπου εδώ βρίσκεται το πραγματικό στοίχημα. Γιατί η καινοτομία δεν είναι αυτοσκοπός ούτε η ταχύτητα απόδειξη προόδου. Ένας οργανισμός μπορεί να διαθέτει την πιο προηγμένη τεχνολογία και ταυτόχρονα να παραμένει εγκλωβισμένος σε παρωχημένες αντιλήψεις. Να επενδύει εκατομμύρια στον μετασχηματισμό του, χωρίς να αλλάζει ουσιαστικά τίποτα.
Ίσως, λοιπόν, ήρθε η στιγμή να αλλάξουμε την ερώτηση. Αντί να αναρωτιόμαστε διαρκώς τι περισσότερο μπορεί να κάνει η τεχνολογία για εμάς, να αναρωτηθούμε τι απαιτεί από εμάς η ίδια η πρόοδος.
Περισσότερη κρίση. Περισσότερη ευθύνη. Λιγότερη γοητεία από το καινούργιο και μεγαλύτερη προσήλωση στο ουσιαστικό.
Γιατί το μέλλον δεν χρειάζεται να το προλάβουμε. Χρειάζεται να αποδειχθούμε αντάξιοί του.
Ακολουθήστε μας σε LinkedIn & Facebook και γίνετε μέλος της μεγαλύτερης ελληνικής κοινότητας του κλάδου.