Scan&Pay – «Όλα σε ένα» στις πληρωμές σε eShop

Μια εναλλακτική, περισσότερο ευέλικτη, έμπιστη και κυρίως ασφαλή λύση στο συχνά προβληματικό θέμα της πληρωμής με αντικαταβολή, κατά τις αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα, έρχεται να προτείνει η εταιρία τεχνολογίας Lasoft, με το Scan&Pay, που παρουσίασε επισήμως, έπειτα από αρκετούς μήνες εξέλιξης εν χρήσει.

Η εταιρία αξιοποιεί στη δική της προσέγγιση της δημοφιλούς (ποσοστό άνω του 60% των αγορών στην Ελλάδα) μεθόδου πληρωμών, το smartphone του αγοραστή, ο οποίος αρκεί να σαρώσει το QR Code που συνοδεύει την παραγγελία του και να πληρώσει ψηφιακά, όπως προτιμά. Η πλατφόρμα καλύπτει όλες τις γνωστές μεθόδους (ενδεικτικά, Visa / Mastercard / IRIS / ApplePay / GooglePay / PayPal / Klarna / Revolut), εξαλείφοντας ουσιαστικά την ανάγκη για μετρητά, χωρίς να τα αποκλείει, βεβαίως.

Η χρήση του Scan&Pay εξαλείφει επίσης την ανάγκη εφοδιασμού των διανομέων με POS, επιταχύνει την όλη διαδικασία, ενώ μεγιστοποιεί την προστασία των προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων του χρήστη: αφενός χρησιμοποιεί το δικό του κινητό, αφετέρου οι σχετικές με την πληρωμή πληροφορίες είναι πλήρως κρυπτογραφημένες. Μάλιστα, ως πρόσθετο ‘κέρδος’ έχει πρόσβαση σε προσφορές, εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες των συνεργαζόμενων εμπόρων.

Μιλώντας στο NF, ο επικεφαλής Business Development της Lasoft και συνιδρυτής της Scan&Pay, Πάρης Κορωναίος, στάθηκε στην πρόσφατη συμφωνία τους με τον Δήμο Αθηναίων για την πληρωμή των κλήσεων της δημοτικής αστυνομίας, υπογράμμισε τις χρονοβόρες πρακτικές και νομικές δυσκολίες πριν καταλήξουν σε συμφωνία με τα τραπεζικά ιδρύματα, ενώ δεν απέκλεισε την επέκταση στις αραβικές χώρες και ειδικά στα Βαλκάνια, όπου η αντικαταβολή κινείται σε ακόμα υψηλότερα επίπεδα.

UniSystems – Καλή χρονιά, αισιοδοξία και βάρος στο ΑΙ

Τρία μηνύματα, όλα θετικά, ‘εξέπεμψε’ διά στόματος του CEO, Γιάννη Λουμάκη, η UniSystems, μέλος του Ομίλου Quest, κατά τη χθεσινή ετήσια ενημέρωση των ΜΜΕ για την πορεία και τις προοπτικές της. Το πρώτο αφορούσε στον απολογισμό του 2025 που… ‘it was a very good year’, αφού η εταιρία αναπτύχθηκε με ρυθμό διπλάσιο (11%) από αυτόν της αγοράς, τα έσοδά της έφτασαν τα 268 Μ€ και το EBIDTA τα 28,5 Μ€, οι ενεργοί πελάτες της σε 27 χώρες ανά τον κόσμο ξεπέρασαν τους 300 και οι εργαζόμενοί της τους 1800.

Το δεύτερο είχε να κάνει με ‘τη ζωή μετά το RRF’, που ολοκληρώνει τον βίο του φέτος τον Ιούνιο. Παρά την έντονη εμπλοκή της UniSystems σε δεκάδες έργα που τρέχουν, ο κ. Λουμάκης εμφανίστηκε αισιόδοξος για την επόμενη ημέρα, επιμένοντας πως υπάρχει ένα σύνολο σημαντικών έργων με συνολικό προϋπολογισμό άνω των 400 Μ€, τα οποία η εταιρία του θα διεκδικήσει.

Στα έσοδα της UniSystems το μερίδιο των έργων του ελληνικού Δημοσίου δεν ξεπερνά το 15%, με το υπόλοιπο 85% να ανήκει σε ιδιώτες (με εστίαση στο banking) και, βεβαίως, στα διεθνή project (48%), με κύριους πελάτες την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τους οργανισμούς της, αλλά και όσους ελληνικούς οργανισμούς που επεκτείνονται στο εξωτερικό. Κύριοι πυλώνες είναι η άμυνα, η κυβερνοασφάλεια, το integration και η ΤΝ.

Τη δυναμική και βιώσιμη αναπτυξιακή πορεία της UniSystems έρχεται να συμπληρώσει η λειτουργία του ολοκληρωμένου μοντέλου ψηφιακού μετασχηματισμού, με ενσωματωμένη ΤΝ, Synthesis.ai.

Ελληνογερμανική δικτύωση στο πλαίσιο του NATO DIANA

Ο χώρος της αμυντικής καινοτομίας είναι από τους πιο ‘καυτούς’ στην εποχή μας, με όλες τις χώρες να διαθέτουν στο μέτρο του δυνατού ικανούς ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους τόσο απευθείας, όσο και για την ανάπτυξη συστημάτων διττής (αμυντικής και πολιτικής) χρήσης. Έτσι, αποκτά ξεχωριστή σημασία η εκδήλωση που οργάνωσε την περασμένη Τετάρτη, ο Innovation Accelerator @Demokritos του ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος», ένας από τους ελάχιστους επιλεγμένους επιταχυντές του NATO DIANA παγκοσμίως, σε συνεργασία με τον Palladion Defence Accelerator (αντίστοιχο γερμανικό επιταχυντή), στο πλαίσιο του Cluster 4 του DIANA Accelerator Programme, του ειδικού προγράμματος της Βορειοατλαντικής Συμμαχίας το οποίο ενισχύει και προωθεί αυτές τις δυο τάσεις.

Η εκδήλωση -στο κατακαίνουργο κτήριο του Ινστιτούτου Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών του Κέντρου, όπου μπαίνουν πλέον οι τελευταίες ‘πινελιές’ πριν από την επικείμενη επίσημη παράδοσή του- συγκέντρωσε εκπροσώπους από 15+9 εταιρείες των δυο επιταχυντών, από θεσμικούς φορείς, την αμυντική βιομηχανία, αλλά και επενδυτές, με στόχο την ενίσχυση της συνεργασίας και τη διερεύνηση πιλοτικών εφαρμογών στον τομέα της αμυντικής και διττής χρήσης καινοτομίας.

Το Cluster 4 έφερε κοντά εταιρείες από κρίσιμους τομείς όπως Energy & Power και Critical Infrastructure & Logistics, ενισχύοντας τη διασύνδεση διαφορετικών οικοσυστημάτων, την όσμωση και την ανταλλαγή τεχνογνωσίας σε παγκόσμιο επίπεδο. Η γκάμα τους περιλάμβανε από εφαρμογές υδρογόνου και ειδικά σύνθετα υλικά, έως εκτυπωμένους σε κράνη φορτιστές, πολυαισθητήρες για παρακολούθηση κρίσιμων εγκαταστάσεων και ‘έξυπνα’ υφάσματα, με ενσωματωμένες οπτικές ίνες. Η σύμπραξη και η παρουσίαση ιδεών και προϊόντων με τη διαδικασία του 2λεπτου speed pitching, αλλά και η δικτύωση που ακολούθησε- «αποτέλεσαν ουσιαστική ευκαιρία για τη σύγκλιση δύο δυναμικών οικοσυστημάτων και την ενίσχυση της διακρατικής συνεργασίας

Αντιμέτωποι με τεκτονικές αλλαγές – Πανταχού παρούσα η ΤΝ

Η ΤΝ αποτελεί τον κοινό παρονομαστή δεκάδων παρουσιάσεων στο 11ο Οικονομικό Forum των Δελφών, που ολοκληρώνεται αύριο, Σάββατο, με την παρουσία χιλιάδων συμμετεχόντων. Τον τόνο έδωσε ήδη από την πρώτη ημέρα το πάνελ με τίτλο ‘Social Contract & Digital Democracy’, όπου η ΤΝ χαρακτηρίστηκε ‘καταλύτης τεκτονικών αλλαγών για τη δημοκρατία, την εργασία και την κοινωνική συνοχή’. Το πάνελ που συντόνισε ο Νίκος Ερηνάκης, Επίκ. Καθηγητής Φιλοσοφίας, Παν. Κρήτης, ανέδειξε τις βαθιές μεταβολές που ήδη συντελούνται σε θεσμούς, παραγωγή και καθημερινότητα, με αιχμή τις αρχές της ισότητας, της ατομικής αυτονομίας και της ψηφιακής κυριαρχίας. ‘Η ΤΝ αποτελεί τον νέο «ηλεκτρισμό», αλλάζοντας πολλά στις ζωές μας. Θα βρεθούμε αντιμέτωποι με τεκτονικές αλλαγές’ τόνισε ο Ευάγγελος Κάνουλας, καθηγητής στο πανεπιστήμιο του Άμστερνταμ. Για να συμπληρώσει η Ευγενία Μπόζου, επικεφαλής Κυβερνητικών Υποθέσεων & Δημόσιας Πολιτικής για την Google σε Ελλάδα, Κύπρο & Μάλτα, ότι είναι κρίσιμο η ΤΝ να ενταχθεί στην εκπαιδευτική διαδικασία με τρόπο που να καλλιεργεί την κριτική σκέψη και την ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.

Στην αλλαγή των ισορροπιών στο κοινωνικό συμβόλαιο και την ηθική με την έλευση της ΤΝ στάθηκε ο Χαράλαμπος Τσέκερης, αναπλ. Πρόεδρος της Εθνικής Επιτροπής Βιοηθικής & Τεχνοηθικής, με σταδιακή κατάρρευση της αίσθησης της πραγματικότητας και αποδυνάμωση της εμπιστοσύνης.

Τέλος, η Ευγενία Σιαπέρα, Καθηγήτρια, (co)Director UCD Centre for Digital Policy, στο University College του Δουβλίνου, υπογράμμισε ότι βρισκόμαστε μπροστά στην ανάγκη ενός νέου κοινωνικού συμβολαίου για την ψηφιακή δημοκρατία, όπου όλοι θα συμμετέχουν ισότιμα.

Εγγραμματισμός και AI
Τη σχέση χρηματοοικονομικού εγγραμματισμού, ειδικά στις μικρές ηλικίες, και επιτάχυνσης της οικονομικής παιδείας που μπορούν να φέρουν οι νέες τεχνολογίες και η ΤΝ ανέδειξε άλλο πάνελ, με συντονιστή τον δημοσιογράφο Ντ. Σιωμόπουλο. Στη διάρκειά του, ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, υποστήριξε ότι ο χρηματοοικονομικός αλφαβητισμός είναι πλέον υποχρεωτικός, καθώς η τεχνολογία έχει διευρύνει την πρόσβαση σε επενδύσεις, οπότε η γνώση προσφέρει νέες δυνατότητες, προστασία από κινδύνους και οργάνωση της πληροφορίας, καθώς πλέον αναπτύσσονται Avatars ανθρώπινης μορφής που μπορούν να βοηθήσουν τους πολίτες. Για την Πρόεδρο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς, Bασιλική Λαζαράκου, η χρηματοοικονομική παιδεία αποτελεί θεμέλιο ανθεκτικών και διαφανών αγορών και προς αυτή την κατεύθυνση έχουν ήδη αναληφθεί σημαντικές πρωτοβουλίες.

Όλα έτοιμα για «το σοκ του νέου», στους Δελφούς

Ακριβώς μια εβδομάδα πριν από τη «δύσκολη» – όπως την χαρακτήρισαν οι διοργανωτές- Τετάρτη, 22 Απριλίου, ημέρα της πρεμιέρας του φετινού 11ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών (DEF), αποκαλύφθηκε χθες, στην καθιερωμένη ενημέρωση των ΜΜΕ, ο τίτλος της σημαντικής τετραήμερης εκδήλωσης: «Το σοκ του νέου» (The Shock of the New), σε μια προσπάθεια να αποτυπωθεί σε λίγες λέξεις το τσουνάμι των ραγδαίων οριζόντιων και κάθετων αλλαγών στην καθημερινότητά μας, αλλά και οι (εξ ανάγκης) νέοι τρόποι που επιστρατεύουμε για την αντιμετώπισή τους.

Τα νούμερα του φετινού DEF εντυπωσιακά: 1200 ομιλητές (760 Έλληνες και 440 ξένοι), 200 συζητήσεις, 6 στρογγυλά τραπέζια 25 κλειστές συναντήσεις (όλα σχεδόν στους οικείους χώρους του ‘Amalia Hotel’) και πάμπολλες μικρότερες ή εταιρικές, ενώ αμέτρητες αναμένεται να είναι οι κατ’ ιδίαν συναντήσεις και επαφές, όχι μόνο στους Δελφούς, αλλά και στην ευρύτερη περιοχή – από την Αράχωβα ως το Γαλαξίδι, όλοι και όλα ζουν στον παλμό του μεγάλου διεθνούς γεγονότος.

Πέντε μεγάλες θεματικές ενότητες (γεωπολιτικές εξελίξεις & διεθνής ασφάλεια / πλανήτης & κλιματική κρίση / βιωσιμότητα και ανάπτυξη / τεχνολογία και μέλλον / άνθρωποι, οργανώσεις & κοινωνία) και αρκετές εξειδικευμένες περιλαμβάνονται στην μακροσκελέστατη ατζέντα. Πλούσιος και ο κατάλογος των συμμετεχόντων: από τον πρόεδρο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου, Αντόνιο Κόστα, και τον πρωθυπουργό Κυρ. Μητσοτάκη, έως δεκάδες υπουργούς και βουλευτές, υψηλόβαθμα στελέχη της ΕΕ και διεθνών οργανισμών, καθηγητές και κορυφαίους εκπροσώπους του επιχειρηματικού κόσμου. Τέλος, δεν λείπουν και οι ευγενείς φιλοδοξίες: η «ψυχή» του DEF, Συμεών Τσομώκος, ευχήθηκε χθες να υπάρξουν κάποιες εξελίξεις στα ‘φλέγοντα’ θέματα της περιοχής, ως αποτέλεσμα των επαφών στους Δελφούς.

SciFY: Πρωτοπόροι ΤΝ στις φυσικές καταστροφές – Δωρεάν πρόγραμμα

Ομάδα 100 φοιτητών/τριών από διάφορα επιστημονικά πεδία θα εκπαιδευτούν δωρεάν και online για την πρόληψη και αντιμετώπιση φυσικών καταστροφών από την Science ForYou (SciFY) και το Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης που δημιούργησαν -με την υποστήριξη του Κοινωφελούς Ιδρύματος Ιωάννη Σ. Λάτση- ένα νέο πρόγραμμα, βασισμένο στο βραβευμένο από την UNESCO “Pioneers for AI’, ειδικά γι’ αυτόν τον τόσο σημαντικό τομέα.

ε δεδομένο ότι οι φυσικές καταστροφές είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις της εποχής μας, αλλά και ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί αποδεδειγμένα να συμβάλει στην πρόβλεψη ακραίων φαινομένων, στον συντονισμό και τη διαχείριση των επιχειρήσεων μόλις αυτά εκδηλωθούν, στην αξιολόγηση και αντιμετώπιση επιπτώσεων και ζημιών, καλύπτοντας πολλές σχετικές ανάγκες, το συγκεκριμένο διεπιστημονικό πρόγραμμα για τελειόφοιτους και πρόσφατους αποφοίτους θα τους προσφέρει πολύτιμες γνώσεις.

Μάλιστα, για αρκετούς οι πρακτικές γνώσεις ΤΝ με εφαρμογή στις φυσικές καταστροφές θα συνδυαστούν με σημαντικές εμπειρίες, καθώς 30 από αυτούς θα μπορέσουν να συμμετάσχουν σε hands-on challenges στην Ξάνθη, δουλεύοντας πάνω σε πραγματικά προβλήματα με την καθοδήγηση ερευνητών/τριών του Δημοκρίτειου. Όπως είναι επόμενο, η δικτύωση που θα αναπτυχθεί με φορείς και επιστήμονες θα δημιουργήσει μία βάση συνεργασίας, με πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα.

Απώτερος στόχος του προγράμματος είναι η δημιουργία μιας νέας γενιάς επιστημόνων που θα συνδυάζουν την ΤΝ με πεδία όπως οι περιβαλλοντικές επιστήμες, η μηχανική και η διαχείριση κρίσεων, ώστε να συνεργαστούν πιο αποτελεσματικά στο μέλλον, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας της κοινωνίας.

Οι εγγραφές ξεκίνησαν και τα μαθήματα είναι ήδη διαθέσιμα για τους ενδιαφερόμενους.

«Block» στην πρόσβαση ανηλίκων κάτω των 15 ετών στα social media

Το πολύμηνο ταξίδι ως την επίσημη απαγόρευση της εισόδου στα ‘εν πολλαίς αμαρτίαις περιπεσώντα’ κοινωνικά δίκτυα για νέους κάτω των 15 ετών, από την 1η του νέου έτους, ξεκίνησε χθες στη χώρα μας αφενός με ανακοίνωση του ίδιου του πρωθυπουργού το πρωί και επεξηγηματικές δηλώσεις -λίγες ώρες αργότερα- εκ μέρους των τριών εμπλεκομένων υπουργών: των Επικρατείας, Άκη Σκέρτσου, Υγείας, Άδωνη Γεωργιάδη, και Ψηφιακής Διακυβέρνησης & Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρη Παπαστεργίου, ο οποίος ήταν κι ο οικοδεσπότης της εκδήλωσης.

Το νέο ‘πλαίσιο ρυθμίσεων για την πρόσβαση των ανηλίκων στα social media’, το οποίο θα περάσει από τρίμηνη διαβούλευση, πριν εισαχθεί προς συζήτηση στη Βουλή, φέρνει την Ελλάδα άλλη μια φορά στην πρωτοπορία σ’ ό,τι αφορά στην προστασία των παιδιών από τις κακές συνέπειες της ψηφιακής εποχής όπως είχε, επίσης, γίνει με την εστιασμένη σ’ αυτό το θέμα ομιλία του κ. Μητσοτάκη, πριν από 18 μήνες στη γεν. συνέλευση του ΟΗΕ, αλλά και την παρουσίαση του ελληνικού kids wallet, πάνω στο οποίο βασίστηκε το ευρωπαϊκό.

Μάλιστα, χθες, ο πρωθυπουργός απηύθυνε επιστολή στην πρόεδρο της Επιτροπής, Ούρσουλα φονΝτερ Λάιεν, με την οποία την καλεί να λάβει πέντε πρόσθετα μέτρα για την έμπρακτη ενίσχυση του τελευταίου.

Απαιτούμενο η επαλήθευση ηλικίας
Όπως τόνισαν οι τρεις υπουργοί, η θέσπιση ορίου ηλικίας γίνεται για την προστασία των ανηλίκων από την επιστημονικά αποδεδειγμένη ψυχοφθόρο εξάρτησή τους από τα κοινωνικά δίκτυα και το ατελείωτο scrolling. Έκαναν λόγο για ένα ‘σύνθετο τεχνολογικό, πολιτικό και κοινωνικό ζήτημα’, που απειλεί ολοένα και περισσότερο την ψυχική υγεία των παιδιών, δήλωσαν ότι βασίζεται σε ήδη υφιστάμενες προβλέψεις των ευρωπαϊκών πράξεων DSA και DMA, τόνισαν ότι η απαγόρευση αφορά μονάχα τέσσερα κοινωνικά δίκτυα (Instagram, Facebook, TikTok και Snapchat) και περιέγραψαν τα σημαντικά πρόστιμα που θα τους επιβληθούν, αν δεν ελέγχουν συστηματικά την ηλικία των συνδεομένων ανηλίκων. Αυτό μπορεί να γίνει με τη βοήθεια των δικών τους αλγορίθμων, αλλά και του ‘εργαλείου’ kids wallet που η ελληνική κυβέρνηση, η οποία ‘μιλάει’ μαζί τους, τους έχει ήδη διαθέσει. Όλοι, πάντως, υπογράμμισαν τον πολύ σημαντικό ρόλο των γονέων στη στήριξη και την επιτυχία αυτής της προσπάθειας.

Το ευρωπαϊκό «πορτοφόλι» και οι βρεφικές ασθένειές του

Καθώς φτάνουμε στα μέσα Απριλίου, οι 27 χώρες-μέλη της ΕΕ είναι υποχρεωμένες να «πατήσουν γκάζι» στην προσπάθειά τους να εξομαλύνουν τα τελευταία προβλήματα για την έμπρακτη υιοθέτηση πριν από το τέλος του χρόνου του ευρωπαϊκού πλαισίου ψηφιακής ταυτότητας (European Digital Identity Wallet – EUDI Wallet) και γενικότερα του κανονισμού eIDAS 2.0, που θα ρυθμίζει στο εξής τα της ψηφιακής εμπιστοσύνης στην ήπειρό μας.

Εγχείρημα κάθε άλλο παρά εύκολο, καθώς κάθε χώρα έχει τα δικά της πλαίσια και πρακτικές οι οποίες, προφανώς, πρέπει να προσαρμοστούν και να πιστοποιηθούν τους επόμενους μήνες, ώστε οι χρήστες του κοινού Wallet να το αξιοποιούν οπουδήποτε, εντός ΕΕ.

Γαλλία, Γερμανία, ενδεχομένως κι άλλες χώρες έχουν ήδη ξεκινήσει τις δοκιμές στα sandboxes τους, προκειμένου να διασφαλίσουν την απαιτούμενη διαλειτουργικότητα των Wallets τους και να ελαχιστοποιήσουν το ρίσκο. Κίνηση αναγκαία, καθώς περνάμε σε αποκεντρωμένη αρχιτεκτονική, με δεδομένα που ελέγχονται από τον χρήστη-κάτοχο και ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία (ταυτότητες, άδειες, πιστοποιητικά, διπλώματα κλπ.) ακόμα καλύτερα προφυλαγμένα, με τη συμμόρφωση και την ψηφιακή εμπιστοσύνη να είναι εξασφαλισμένες by-design.

Ψηφιακά διαπιστεύτηρια
Ως προς το ελληνικό wallet, δημοσιογραφικές πληροφορίες αναφέρουν ότι σίγουρα δεν περιλαμβανόμαστε στους πιο προχωρημένους – αναβαθμίσεις έχουν γίνει στο υφιστάμενο, προκειμένου να αποκτήσει τα επιπλέον αναγκαία για τα ψηφιακά διαπιστευτήρια χαρακτηριστικά, όμως οι πιστοποιήσεις εκκρεμούν, καθώς δεν έχει (ακόμα) οριστεί η αρμόδια αρχή που θα δώσει το «πράσινο φως».
Να σημειωθεί ότι πρόσφατα ανακοινώθηκε και το Compellio Digital Identity Wallet, έτερη ολοκληρωμένη και πλήρως συμβατή με τα ευρωπαϊκά πρότυπα λύση από τη Unisystems και τη θυγατρική της InelliSolutions, βασισμένη σε δοκιμασμένη στο εξωτερικό πρόταση της Compellio.

Η Ευρώπη μπορεί να αναδειχθεί σε σημείο αναφοράς για την παγκόσμια κοινότητα

Ο Γιώργος Στεφανόπουλος, ένας άνθρωπος που γνωρίζει σε βάθος και πλάτος τον χώρο των ασύρματων επικοινωνιών και όχι μόνο, χρημάτισε επί πολλά χρόνια Γενικός Διευθυντής της Ένωσης Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας, εκπροσωπώντας με τον καλύτερο τρόπο τα συμφέροντα αυτού του καίριου για την ανάπτυξη της χώρας, την εθνική οικονομία, αλλά και την καθημερινότητα όλων μας, κλάδου. Η θητεία του ολοκληρώθηκε τούτες τις ημέρες και το netweek του ζήτησε να κάνει τόσο μια αναδρομή στην πορεία του και τις αλλαγές που έζησε ’από πρώτο χέρι’, όσο και μια πρόβλεψη για τις προκλήσεις και τις προοπτικές που αντιμετωπίζουν σήμερα η Ελλάδα και η Ευρώπη.

Θητεύοντας, τα τελευταία 30+ χρόνια, σε διαφορετικές θέσεις σε επίπεδο εταιρείας ή ένωσης, έχετε δει και ζήσει σχεδόν τα πάντα στον χώρο των ασύρματων επικοινωνιών. Τι σας έχει εντυπωθεί περισσότερο και -συγκρίνοντας το τότε με το τώρα- ποια θεωρείτε ότι είναι τα σημαντικότερα σημεία καμπής που άλλαξαν τους κανόνες του παιχνιδιού;

Έχοντας ζήσει τον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας σχεδόν από την απαρχή του, αυτό που ξεχωρίζει περισσότερο είναι η ταχύτητα της αλλαγής και της μετάβασης σε νέες τεχνολογικές καινοτομίες, όπως οι ασύρματες επικοινωνίες και η ψηφιοποίηση. Σε τρεις και πλέον δεκαετίες, περάσαμε από το ψηφιακό πρότυπο GSM 2G κινητής τηλεφωνίας, τα SMS και τις υπηρεσίες φωνής στην έκρηξη των δεδομένων με το 3G και το 4G, και στη συνέχεια στο 5G, που μετατρέπει πλέον τα ψηφιακά δίκτυα σε κρίσιμη εθνική υποδομή με άμεση θετική και πολλαπλή επίδραση στην εμπειρία των χρηστών.

Η Ευρώπη υπήρξε πρωτοπόρος με το GSM, όμως σήμερα βρίσκεται σε φάση άμυνας και ανασυγκρότησης. Μέσα από επενδύσεις σε δίκτυα 5G και οπτικές ίνες, επιδιώκει να χτίσει το δικό της ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην ψηφιακή οικονομία, με κοινούς κανόνες και ισχυρό ρυθμιστικό πλαίσιο. Παράλληλα, ζητούμενο παραμένει η ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών στις τεχνολογικές υποδομές, παρά το αδιαμφισβήτητο, επιδραστικό αποτύπωμα στη συνολική αναβάθμιση της ποιότητας ζωής των πολιτών, με ακόμα περισσότερη ασφάλεια.

Πού οδεύουμε, πλέον; Ποιες είναι οι μεγάλες προκλήσεις που δεν έχουν ακόμα απαντηθεί;

Η κυβερνοασφάλεια, το ρυθμιστικό πλαίσιο για τις τηλεπικοινωνίες και οι τρέχουσες γεωπολιτικές εξελίξεις επηρεάζουν καθοριστικά τις στρατηγικές επιλογές της Ευρώπης. Αυτό που αναζητά η Ευρώπη σήμερα είναι ένα νέο σημείο ισορροπίας στον ψηφιακό κόσμο, με ολοκληρωμένη προσέγγιση σε όλη την αλυσίδα αξίας και τις ψηφιακές υποδομές σε πρωταγωνιστικό ρόλο. Η ψηφιακή ατζέντα του 2030 είναι απαραίτητη μεν ως υποδομή, ωστόσο δεν αρκεί από μόνη της.

Σ’ αυτό το πλαίσιο, η κυριαρχία στα δεδομένα (data sovereignty) αποτελεί κρίσιμο γεωπολιτικό ζήτημα. Δεν είναι απλώς τεχνοκρατικό θέμα, αλλά αφορά άμεσα τη δημοκρατία, τα δικαιώματα των πολιτών, την ασφάλεια, την εμπιστοσύνη και τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων σε ευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο. Η Ευρώπη πρέπει να ενισχύσει την ψηφιακή της αυτονομία, ώστε να ανταγωνιστεί αποτελεσματικά τους παγκόσμιους παίκτες διασφαλίζοντας -εκτός από την ανταγωνιστικότητά της- τα δικαιώματα των Ευρωπαίων πολιτών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους. Παράλληλα, αναπτύσσεται ευρωπαϊκά μια σοβαρή συζήτηση γύρω από την ανάγκη υιοθέτησης της αρχής «Buy European First», με στόχο την προτεραιοποίηση ευρωπαϊκών τεχνολογιών και προμηθευτών στις στρατηγικής σημασίας ψηφιακές υποδομές και επενδύσεις.

Αυτό που αναμένουμε τα επόμενα χρόνια είναι η σταδιακή μετάβαση σε ευρωπαϊκές υποδομές και παρόχους σε όλο το φάσμα της πληροφορικής με στόχο τη μεταφορά των χρηστών σε ευρωπαϊκά οικοσυστήματα για υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους, τεχνητής νοημοσύνης και κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και για εργαλεία καθημερινής επικοινωνίας, όπως η ηλεκτρονική αλληλογραφία και οι τηλεδιασκέψεις.

Στόχος είναι η σταδιακή απεξάρτηση της ευρωπαϊκής αλυσίδας αξίας και η απεξάρτηση από παγκόσμιους παρόχους.

Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχουν επεκτείνει / διευρύνει τις δραστηριότητές τους σε ό,τι περπατάει, πετάει ή κολυμπάει… θα ήθελα ένα σχόλιο επ’ αυτού. Γιατί το κάνουν και πού θα φτάσουν;

Οι πάροχοι κινητών επικοινωνιών επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους, καθώς η συνδεσιμότητα αποτελεί τη βάση κάθε ψηφιακής υπηρεσίας. Οι νέες δυνατότητες των δικτύων, σε συνδυασμό με τις δορυφορικές επικοινωνίες, επιτρέπουν αδειάλειπτη επικοινωνία, καθολική κάλυψη και την άμβλυνση του κενού, τόσο σε γεωγραφικό όσο και πληθυσμιακό επίπεδο. Σε συνδυασμό με την ενσωμάτωση προηγμένων τεχνολογικών καινοτομιών -όπως οι τεχνολογίες αισθητήρων (sensing technologies) και άλλων ώριμων λύσεων- μπορεί να επιτευχθεί ουσιαστικό άλμα στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι σύγχρονες προκλήσεις σε όλους τους τομείς, όπως η υγεία, η εκπαίδευση, η διαχείρισης των πόλεων κ.ά.

Κάθε συσκευή, κινητή ή σταθερή, πρέπει πλέον να είναι συνδεδεμένη και διαδραστική, ώστε να υποστηρίζει τη διαδικασία ψηφιοποίησης που διαπερνά όλους τους κλάδους της οικονομίας, από την αγροτική παραγωγή έως τις υπηρεσίες.

Από το 2026, μιλάμε πλέον για ουσιαστική ποιοτική διαφορά που δεν υπήρχε ποτέ στο παρελθόν σε σχέση με τα δίκτυα. Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών με εγγυημένη ποιότητα, σχεδιασμένες για βιομηχανικές και εμπορικές εφαρμογές, όπως ιδιωτικά δίκτυα για αεροδρόμια, σιδηροδρομικά δίκτυα, βιομηχανικές εγκαταστάσεις, εφοδιαστικές αλυσίδες και οριζόντιες αγορές όπως το gaming, ενισχύουν το ρόλο των αλυσίδων αξίας και συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Η Ευρώπη έχει πάθει πλέον -και όχι αδίκως, με όσα συμβαίνουν υπερατλαντικά και εσχάτως στη ‘γειτονιά’ μας- «ψύχωση» με το θέμα της κυριαρχίας των δεδομένων. Τι μέλλει γενέσθαι μ’ αυτό το ζήτημα; Πόσο δύσκολη είναι η ψηφιακή ανεξαρτησία;

Η κυριαρχία στα δεδομένα συνδέεται άμεσα με τα δημοκρατικά δικαιώματα και το μέλλον της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαδικασίες που δρομολογούνται σήμερα στην Ευρώπη είναι βαθιά ‘δεμένες’ με τις τεχνολογικές υποδομές και διαφοροποιούν τη στρατηγική της από άλλες στρατηγικές, παγκοσμίως. Σήμερα, ένα μέρος της παγκόσμιας ψηφιακής αγοράς διαμορφώνεται από πολιτικά συστήματα και νέες γεωπολιτικές στρατηγικές που δεν είναι συμβατά με τις ευρωπαϊκές αξίες. Σε αυτό το περιβάλλον, το ζήτημα της διαχείρισης των δεδομένων σχετίζεται άμεσα με βαθιά επιστημονικά, πολιτισμικά και θεσμικά ζητήματα, καθώς παρατηρούμε- ολοένα και πιο έντονα- προσπάθειες να «ξαναγραφτεί» η ιστορία και να διαμορφωθούν πολιτικές και πολιτιστικές προτιμήσεις, μέσα από ψηφιακά εργαλεία που καλλιεργούν τον εθισμό και διευκολύνουν τη μαζική και επιτηδευμένη παραπληροφόρηση.

Αφενός, οι ψηφιακές υποδομές των παρόχων συνιστούν κρίσιμη υποδομή για την ασφάλεια, την ανθεκτικότητα και την αξιοπιστία τόσο της ευρωπαϊκής, όσο και της εθνικής ψηφιακής αρχιτεκτονικής. Αφετέρου, η Ευρώπη -και κατ’ επέκταση η χώρα μας- οφείλει να επιταχύνει έναν ριζικό μετασχηματισμό, από τον κατακερματισμό των εθνικών αγορών προς τη διαμόρφωση μιας πραγματικά ενιαίας ευρωπαϊκής αγοράς υποδομών, υπολογιστικού νέφους και ψηφιακών υπηρεσιών. Εφόσον καταφέρει να πετύχει τη σύνθετη αυτή ισορροπία, η Ευρώπη μπορεί να αναδειχθεί σε ξεχωριστό σημείο αναφοράς για την παγκόσμια κοινότητα.

Με ανακοινωμένη επισήμως την απόφασή σας για αποχώρηση από την ΕΕΚΤ, τι σκέφτεστε να κάνετε μετά την απαραίτητη μικρή περίοδο ξεκούρασης και ‘αποτοξίνωσης’;

Η επόμενη μέρα δεν έχει ακόμη προσδιοριστεί με συγκεκριμένο σχέδιο ή ρόλο. Με προσμονή για αυτά που θα έρθουν, η περίοδος ανάπαυλας είναι απαραίτητη, όχι ως παύση, αλλά ως ευκαιρία για ουσιαστικό αναστοχασμό: για όσα πετύχαμε, για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε και για όσα μπορούν να γίνουν ακόμη καλύτερα στο μέλλον.

Comsys – Aspect: «Ματ» στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού

Σε εποχές δύσκολες σαν τη σημερινή, λίγο πριν περάσουμε στις εξ ανάγκης συνέργειες μεταξύ ανθρώπων και ‘πρακτόρων, ένα από τα μεγάλα στοιχήματα σε χώρους εντατικής εργασίας με πολλά απρόβλεπτα, όπως αυτοί των contact centers, παραμένει η βέλτιστη διαχείριση των ανθρώπινου δυναμικού, ώστε τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι εργοδότες να είναι ευχαριστημένοι, στο τέλος της ημέρας.

Γίνεται αυτό; Γίνεται απαντούν ομοφώνως η ελληνική (με σημαντική διεθνή, επίσης, παρουσία) εξειδικευμένη σ’ αυτό το αντικείμενο Comsys και η αμερικανική Aspect (με ιστορία 50 χρόνων πίσω της). Συνεργάτες από χρόνια, με πάμπολλες επιτυχημένες εφαρμογές, παρουσίασαν την Πέμπτη την προσαρμοσμένη στην εποχή μας πλατφόρμα WFM της δεύτερης που υποστηρίζει τοπικά η πρώτη, η οποία αξιοποιεί όλες τις νέες δυνατότητες.

Συγκεκριμένα, συνδυάζει με τέτοιο τρόπο ανθρώπους, διαδικασίες και προϊόντα ώστε οι επιχειρήσεις να εφαρμόζουν εξυπνότερες λύσεις, ταχύτερα και με μικρότερο κόστος. Η αξιοποίηση των δεδομένων βοηθά στον καλύτερο σχεδιασμό των δραστηριοτήτων, στη λήψη των βέλτιστων αποφάσεων, στην ακριβέστερη πρόβλεψη των αναγκών, αλλά και στο υψηλό επίπεδο ικανοποίηση των εργαζομένων καθώς βλέπουν την καθημερινή εργασία τους να διευκολύνεται αισθητά. Μάλιστα, η ίδια πλατφόρμα μπορεί ουσιαστικά να αλλάξει ολόκληρο το back office ωφελώντας πολλές άλλες επιχειρήσεις, κι όχι μόνο των contact centers.