Το υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης αναφέρει ότι η αυξημένη κίνηση έχει αντιμετωπιστεί με επάρκεια από τα δίκτυα τηλεπικοινωνιών, σημειώνει όμως ότι οι τηλεπικοινωνιακοί πόροι δεν είναι απεριόριστοι και πως οι υποδομές έχουν συγκεκριμένες χωρητικότητες.
Μήνας: Μάρτιος 2020
Πενταπλασιασμός στη χρήση ψηφιακών πορτοφολιών
Συνολικά στις ΗΠΑ είναι διαθέσιμα 42 ψηφιακά πορτοφόλια, εκ των οποίων τα τέσσερα ανήκουν στις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, δύο στις Mastercard και VISA, τρία σε fintechs, εννέα σε τράπεζες και εικοσιτέσσερα σε εμπόρους κυρίως από την αγορά της εστίασης.
Το πρώτο ψηφιακό πορτοφόλι με το οποίο συνήθως εξοικειώνεται ο χρήστης είναι αυτό που βρίσκει εγκατεστημένο στη συσκευή του. Οπότε τα πορτοφόλια Android Pay, Apple Pay και Samsung Pay έχουν τον πρώτο λόγο.
Στη συνέχεια όμως αρχίζει να μετρά το ειδικός βάρος των πορτοφολιών που αποδέχονται συνηθέστερα οι έμποροι και έτσι αναδύονται τα πορτοφόλια των PayPal και Venmo. Οι τράπεζες προσπαθούν να κερδίσουν το ενδιαφέρον, προσφέροντας συνήθως υπηρεσίες, οι οποίες είναι άμεσα συνδεδεμένες με τα τραπεζικά προϊόντα που διαθέτει ο πελάτης τους, αλλά και με δελεαστικές, συχνά, προμήθειες. Τέλος, οι έμποροι, όπως τα Burger King και τα Starbucks βασίζονται συνήθως σε δράσεις επιβράβευσης των πελατών τους μέσω loyalty προγραμμάτων.
Πενταπλασιασμός πληρωμών με φορητές συσκευές έως το 2025
Σύμφωνα με στοιχεία από το τμήμα Intelligence του Business Insider, οι πληρωμές εντός καταστήματος με φορητές συσκευές, αναμένεται να πενταπλασιαστούν την ερχόμενη πενταετία. Στην Ελλάδα, το ψηφιακό πορτοφόλι που ακούγεται ότι θα εισέλθει προσεχώς δυναμικά στην αγορά – δεδομένου ότι δεν υπάρχει σχετική έρευνα ότι έχει κερδίσει το ενδιαφέρον των χρηστών – είναι αυτό της Apple.
Ωστόσο, η ελληνική αγορά είναι μακριά ακόμα από την ωρίμανση τέτοιων προϊόντων και έτσι αναμένεται ότι τα ερχόμενα χρόνια, περισσότερα ψηφιακά πορτοφόλια θα διευρύνουν την αγορά και θα ωθήσουν τους εμπόρους να αποδεχτούν τη χρήση τους.
Audax Cybersecurity: Αναζητώντας την πηγή των fake news στην εποχή του κορονοϊού
Όπως λέει στο NetFAX o CEO της εταιρείας, Θεοφάνης Κασίμης, «παρατηρήσαμε την δημιουργία πολλών νέων blogs και λογαριασμών στο twitter λίγο μετά την εμφάνιση των πρώτων κρουσμάτων του κορονοϊού στην Ελλάδα, οι οποίοι επιδόθηκαν στην αναπαραγωγή fake news».
Χρήστες κοινοποιιούσαν
φωτογραφίες από παλαιότερα περιστατικά για να αποπροσανατολίσουν το κοινό
«Παρατηρήσαμε ότι υπήρξαν χρήστες που κοινοποιούσαν φωτογραφίες, οι οποίες αμφισβητούσαν το γεγονός ότι ο ιός είχε φτάσει και στην Ελλάδα. Υπήρξαν περιπτώσεις στις οποίες κάποιοι είχαν χρησιμοποιήσει παλαιότερα στιγμιότυπα από τον σεισμό στη Λαμπεντούζα ή από πνιγμούς προσφύγων και μεταναστών στη Μεσόγειο, συνδυάζοντάς τις με τις πρόσφατες εικόνες των στρατιωτικών οχημάτων στο Μπέργκαμο. Σε αυτό το πλαίσιο υποστήριζαν οι φωτογραφίες των οχημάτων δεν ανταποκρίνονται στην σημερινή πραγματικότητα, αλλά ότι προέρχονται από παλαιότερα θαναφόρα περιστατικά που συνέβησαν στην Ιταλία».
«Προκλήθηκε σύγχυση στο ελληνικό κοινό»
Με δεδομένη την εμφάνιση των προαναφερόμενων καθώς και άλλων ανάλογων περιστατικών, άρχισε να παρατηρείται αναπαραγωγή δημοσιεύσεων αυτής της μορφής – ότι δηλαδή δεν συμβαίνει τίποτα άξιο λόγου σε σχέση με τον κορονοϊό – και στο ελληνικό διαδίκτυο, προκαλώντας σύγχυση στον κόσμο, και παρακινώντας ουσιαστικά τους πολίτες να κυκλοφορούν κανονικά, κόντρα στην καμπάνια του υπουργείου Υγείας, #MένουμεΣπίτι και στα μέτρα απαγόρευσης της ελληνικής κυβέρνησης.
Συλλογή και έρευνα περισσότερων από 65.000 tweets
«Στο πλαίσιο της έρευνας που πραγματοποιούμε έχουμε συλλέξει ήδη από χρήστες 65.000 tweets, μέσα από hastags που σχετίζονται με τον κορονοϊό. Στόχος μας είναι να κατηγοριοποιήσουμε ανά φύλο τους χρήστες και να τους κατατάξουμε σε ηλικιακές ομάδες και γεωγραφικές ζώνες προέλευσης.
Στη συνέχεια θα φιλτράρουμε τα συγκεκριμένα στοιχεία και θα ενεργοποιήσουμε τον σχετικό αλγόριθμο, ο οποίος θα εντοπίζει ακόμα και την αρχική πηγή προέλευσης της είδησης, δημιουργώντας όλο το “δέντρο” και τις διακλαδώσεις του, εμφανίζοντας ταυτόχρονα την πλήρη διαδρομή που έχει καταγράψει κάθε είδηση ή φωτογραφία», εξηγεί ο κύριος Κασίμης.
Αναλυτικό ιστορικό για κάθε είδηση
καθώς και στατιστικά στοιχεία Σε αυτό το πλαίσιο η Audax Cyber-security, θα παρουσιάσει κατά το προσεχές χρονικό διάστημα το αναλυτικό ιστορικό κάθε είδησης, παρέχοντας προς τους χρήστες τα απαραίτητα στοιχεία στη δημοσιότητα, συνοδευόμενα από τις απαραίτητες πληροφορίες που θα τα χαρακτηρίζουν ως fake news. Μέσω της συγκεκριμένης έρευνας θα προκύψουν παράλληλα και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την προέλευση των fake news, τη συχνότητα ή το πλήθος τους, τα οποία θα είναι διαθέσιμα προς το κοινό στην ειδική ιστοσελίδα που θα δημιουργηθεί.
Ένα σύγχρονο ταξίδι στον αυτοματισμό, μέσω Robotic Process Automation, ξεκίνησε για την Eurobank σε συνεργασία με την IBM
Όντας η πρώτη Τράπεζα στην Ελλάδα που οργάνωσε και δημιούργησε RPA Center of Excellence, ως μία ακόμα ενέργεια στον σχεδιασμό του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της, η Eurobank επέλεξε, μετά από αξιολόγηση, να συνεργαστεί με την ΙΒΜ τόσο σε επίπεδο λύσης με το ΙΒΜ Robotics Process Automation όσο και σε επίπεδο υλοποίησης και υπηρεσιών.
Τα robots ουσιαστικά αλληλοεπιδρούν με τη διεπαφή του χρήστη (UI) και μπορούν να εκτελούν πολύπλοκες, χρονοβόρες και κουραστικές για τον άνθρωπο διαδικασίες. Τυποποιημένες διαδικασίες της Τράπεζας που εκτελούνται βάσει σταθερών κανόνων, χρησιμοποιούν δομημένα ψηφιακά δεδομένα και διαχειρίζονται μεγάλους όγκους, αποτελούν ιδανικές περιπτώσεις για αυτοματοποίηση με τη χρήση του IBM RPA.
Το RPA Center of Excellence προχώρησε άμεσα στην επιλογή RPA software, επιλέγοντας αυτό της IBM σε συνεργασία με την Automation Anywhere. Πρόκειται για μία από τις κορυφαίες επιλογές στο χώρο του RPA και αποτελεί την 1η παραγωγική εγκατάσταση στην Ελλάδα. Η πρώτη διαδικασία που επιλέχθηκε και η οποία πληρούσε πλήρως τα κριτήρια αυτοματοποίησης είχε σαν αποτέλεσμα να ολοκληρώνεται η εργασία μέσα σε μερικά λεπτά, αντί για 6 ώρες.
Από τότε και μέσα σε διάστημα μικρότερο του ενός χρόνου, η Τράπεζα έχει αναγνωρίσει πολλά επιπλέον use cases και έχει υλοποιήσει επιπλέον μία σειρά από πολύ παραγωγικά bots που αφορούν πολλούς τομείς του back office αλλά και του business.
Οφέλη
Το όφελος όμως της αυτοματοποίησης δεν ήταν μόνο οικονομικό (χρόνος υλοποίησης, κόστος ανθρώπινων λαθών κλπ). Ο βαθμός ικανοποίησης των υπαλλήλων αυξήθηκε εκθετικά, καθώς έπαψαν να επιφορτίζονται με μία τυποποιημένη εργασία με υψηλό λειτουργικό κίνδυνο.
Πιο αναλυτικά έχει επιτευχθεί:
– Αύξηση παραγωγικότητας με απρόσκοπτη παροχή υπηρεσίας 24/7
– Μείωση κόστους, λόγω μείωσης του χρόνου εκτέλεσης της εργασίας
– Μείωση λειτουργικού κινδύνου, λόγω εξάλειψης του «ανθρώπινου λάθους» στην εκτέλεση της εργασίας
– Αύξηση ικανοποίησης υπαλλήλων λόγω μη ενασχόλησης τους με εργασίες «ρουτίνας» χωρίς προστιθέμενη αξία.
– Αύξηση ικανοποίησης πελατών, λόγω βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της μείωσης του χρόνου εξυπηρέτησης τους
Στα μελλοντικά σχέδια του RPA Centre of Excellence είναι ο συνδυασμός των συμβατικών δυνατοτήτων της RPA τεχνολογίας με την αξιοποίηση διανοητικών στοιχείων (intellectual elements). Με την λύση και τις υπηρεσίες που προσφέρει η ΙΒΜ, παρέχεται στην Eurobank η δυνατότητα να υλοποιήσει καινοτόμα έργα, όπως την κατανόηση της φυσικής γλώσσας, των analytics και την ανάγνωση τυχόν αδόμητων δεδομένων (unstructured data), δίνοντας την ευκαιρία να βελτιώσει τις υπηρεσίες υποστήριξης της Τράπεζας και να ψηφιοποιήσει έγγραφα που περιέχουν αδόμητη πληροφορία.
Το κείμενο υπογράφει η Μάνια Σέργη, Διευθύντρια Τομέα Λογισμικού, ΙΒΜ Ελλάδα & Κύπρος
SOFTBANK: ΣΧΕΔΙΑΖΕΙ ΝΑ ΠΟΥΛΗΣΕΙ ASSETS ΓΙΑ ΝΑ ΜΕΙΩΣΕΙ ΤΟ ΧΡΕΟΣ ΤΗΣ
Τα σχέδια του ιαπωνικού ομίλου υλοποιούνται δεδομένου ότι η επιχείρηση είναι αντιμέτωπη με αυξημένη χρηματοπιστωτική πίεση τόσο για την ίδια όσο και για το συνδεδεμένο, Vision Fund, το οποίο διαχειρίζεται κεφάλαια ύψους 100 δισ. δολαρίων, με επενδύσεις στις Uber, WeWork, Didi, Grab και Ola, οι οποίες έχουν ανάγκη από ρευστότητα για να συνεχίσουν να λειτουργούν.
Μερικά από τα περιουσιακά στοιχεία της SoftBank που θα μπορούσαν να πουληθούν αποτελούν μέρος του μεριδίου της 26% στην κινεζική εταιρεία Alibaba, αξίας περίπου 130 δισεκατομμυρίων δολαρίων καθώς διαπραγματευόμενες μετοχές των Uber, Guardant Health και Sprint, η οποία βρίσκεται στη διαδικασία συγχώνευσης με την T-Mobile.
GR.EC.A: Μειωμένες κατά 74% οι παραγγελίες στο online λιανεμπόριο
Το 74% δηλώνει ότι έχουν μειωθεί οι παραγγελίες πελατών το τελευταίο διάστημα με τους κλάδους που πλήττονται περισσότερο να είναι τα: είδη μόδας, αθλητικά είδη, κοσμήματα, είδη σπιτιού και λευκές συσκευές.
Στα βασικά συμπεράσματα της έρευνας είναι τα εξής:
• Το 42% των συμμετεχόντων καταγράφει καθυστερήσεις παράδοσης ή διακοπής προμηθειών, ενώ το 31% αναφέρει ότι υπάρχουν φαινόμενα καθυστερήσεων σε σχέση με τους χρόνους παράδοσης των παραγγελιών.
• Το 48% των επιχειρήσεων αντιμετωπίζει δυσκολίες στην παραλαβή προϊόντων με κύριο σημείο δυσκολίας την Ευρώπη και κυρίως την Ιταλία.
• Το 84% αναμένει μείωση πωλήσεων το 2020, ενώ το 64% αναμένει ότι θα αντιμετωπίσει προβλήματα χρηματοδότησης ή ρευστότητας.
• Μόλις το 3% αναφέρει ότι δεν θα υπάρξουν σημαντικές οικονομικές συνέπειες από την πανδημία.
• Το 15% των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι οι παραγγελίες έχουν αυξηθεί με τους κλάδους που μέχρι στιγμής ευνοούνται να είναι: τρόφιμα/σούπερ μάρκετ, φαρμακεία και παιχνίδια/βιβλία.
ΕΦΚΑ – Intrasoft: Σύμβαση 6,2 εκατ. ευρώ για νέο λογισμικό
Η κατακύρωση του έργου έγινε στις 6.263.240 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Αντικείμενο του έργου είναι η κατά το μεταβατικό στάδιο μέχρι την λειτουργία του «ΟΠΣ-ΕΦΚΑ», πλήρης τεχνική και λειτουργική ενσωμάτωση στο «υφιστάμενο ΟΠΣ ΕΦΚΑ», καθώς και στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου του ΕΦΚΑ, των αλλαγών που προκύπτουν: • Από τη νομοθετική θέσπιση της σύστασης του ΕΦΚΑ και των νομοθετικών και κανονιστικών πράξεων που απορρέουν από αυτή.
• Από την αναγκαιότητα κάλυψης λειτουργιών και διαδικασιών πρώην ΦΚΑ που δεν είναι ενταγμένες σε κάποιο Πληροφοριακό Σύστημα ή που απαιτείται να μεταφερθούν είτε στο «υφιστάμενο ΟΠΣ ΕΦΚΑ», είτε στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ.
• Από την εφαρμογή του νέου οργανογράμματος του ΕΦΚΑ (ΠΔ 8/2019 (ΦΕΚ 8/τ.Α΄/23-01-2019)
• Από την εφαρμογή δημόσιων πολιτικών, λοιπών νομοθετικών και κανονιστικών πράξεων, διοικητικών οδηγιών κλπ.
Τα Πληροφοριακά Συστήματα που επηρεάζονται από τις αλλαγές είναι τα ακόλουθα:
• Το «υφιστάμενο ΟΠΣ ΕΦΚΑ», το οποίο βασίζεται στις υποδομές του πρώην ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, συμπεριλαμβανομένων όποιων, υποσυστημάτων, εφαρμογών, λειτουργιών, διασυνδέσεων, δεδομένων προέκυψαν και συνεχίζουν να προκύπτουν μετά ή λόγω της έναρξης λειτουργίας του ΕΦΚΑ.
• Οι παρεχόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες μέσω διαδικτύου προς τους πολίτες και φορείς, οι οποίες υποστηρίζονται ή/και συντηρούνται από τον ΕΦΚΑ. Με την υλοποίηση του έργου στόχος είναι να διασφαλιστεί η αποτελεσματική παροχή ποιοτικών υπηρεσιών σε ασφαλισμένους, συνταξιούχους και εργοδότες, να επικαιροποιηθούν οι παρεχόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και να υλοποιηθούν νέες ηλεκτρονικές, υπηρεσίες.
DIGITALEUROPE: Ψηφιακή εργαλειοθήκη για την καταπολέμηση του κορονοϊού
Σε μια προσπάθεια να επιταχύνει τις προσπάθειες για την αντιμετώπιση της επιδημίας, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, ο DIGITAL EUROPE (European Digital Technology Industry Association – Ευρωπαϊκός Σύνδεσμος Ψηφιακής Τεχνολογίας) επιχειρεί να κάνει μια ταχύτατη καταγραφή των ψηφιακών εργαλείων και λύσεων, που είναι σήμεραδιαθέσιμες πανευρωπαϊκά και θα μπορούσαν να συμβάλουν στην αντιμετώπιση της πανδημίας.
Σε αυτό το πλαίσιο, καλεί σε συνένωση δυνάμεων, ώστε να εντοπιστούν άμεσα εργαλεία, που ήδη χρησιμοποιούν ή υλοποιούν εταιρείεςμέλη του ανά την Ευρώπη και μπορούν να βοηθήσουν στην παρεμπόδιση του κορονοϊού. Στόχος της πρωτοβουλίας είναι να συγκεντρωθούν όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες για υφιστάμενα τεχνολογικά εργαλεία, που μπορούν να επιστρατευθούν στη μάχη κατά τις πανδημίας.
Endeavor Greece: Μία στις τρεις εταιρείες δεν μπορεί να υποστηρίξει τηλεργασία
Όπως δείχνουν τα στοιχεία, 7 στους 10 επιχειρηματίες αναφέρουν ότι έχουν αυτοματοποιήσει τις λειτουργίες τους σε ποσοστό ικανοποιητικό, ενώ 2 στους 10 δηλώνουν ότι ο βαθμός αυτοματισμού τους είναι εξαιρετικός. Τα βασικά σημεία της έρευνας Η έρευνα διαπιστώνει ανησυχητικές επιπτώσεις στην αναπτυσσόμενη επιχειρηματικότητα της χώρας από την έξαρση της πανδημίας του κορονοϊού:
• Το 60% των επιχειρήσεων έχει ήδη αρχίσει να σημειώνει από μικρή έως και πολύ μεγάλη πτώση πωλήσεων, η οποία υπολογίζεται ότι θα επηρεάσει τα έσοδα όλης της χρονιάς, επιβάρυνση που ενδέχεται να αγγίξει το 50% των εσόδων τους
• Το 70% των εταιρειών ήδη αντιμετωπίζει έλλειψη σε βασικές πρώτες ύλες που προμηθεύονται από το εξωτερικό
• τέσσερις στους δέκα επιχειρηματίες θεωρούν ότι η αστάθεια θα συνεχιστεί για μεγαλύτερο διάστημα, που μπορεί να διαρκέσει έως και το τέλος του 2020.
• Το 60% των εταιρειών δηλώνει ότι δεν είχε σχέδιο επιχειρηματικής συνέχειας κατά την έναρξη της πανδημίας
• Το 30% των εταιρειών πιθανολογεί ότι θα υποχρεωθεί να προχωρήσει σε μείωση του ανθρώπινου δυναμικού σε ποσοστό που ενδέχεται να φτάσει έως και το 25%
• Το 5% των εταιρειών αναμένει μείωση του προσωπικού έως και 50%.
• Το 65% των ερωτηθέντων δεν προγραμματίζει προς το παρόν καμία διαδικασία περιορισμού του ανθρώπινου δυναμικού.
Ψηφιοποιείται η φορολογική ενημερότητα για τις πληρωμές από το Δημόσιο
Προς αυτή την κατεύθυνση αναμένεται να αξιοποιηθεί πλήρως το αναβαθμισμένο Κέντρο Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (ΓΓΠΣΔΔ). Βουλή: Ο πρώτος φορέας που θα αξιοποιήσει το Κέντρο Διαλειτουργικότητας Μάλιστα, όπως γνωστοποιήθηκε, η Βουλή των Ελλήνων αποτελεί τον πρώτο Δημόσιο Φορέα, που θα αξιοποιήσει το Κέντρο Διαλειτουργικότητας για την αυτοματοποιημένη αναζήτηση και λήψη φορολογικής ενημερότητας για τις πληρωμές των δαπανών της.
Το επόμενο βήμα εκτιμάται πως θα είναι η σταδιακή επέκταση της αυτοματοποιημένης διαδικασίας και στους υπόλοιπους φορείς του Δημοσίου. Όπως σημειώνεται από την πλευρά αρμόδιων στελεχών, ήδη αρκετοί φορείς έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να ενταχθούν στο νέο σύστημα, ενώ η ΓΓΠΣΔΔ προσκαλεί όσους φορείς ενδιαφέρονται να το πράξουν άμεσα.
Συγκεκριμένα, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας, διασυνδέεται το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) της Βουλής με την Α.Α.Δ.Ε. προκειμένου να αντλείται αυτομάτως η αναγκαία φορολογική ενημερότητα, χωρίς την παρεμβολή υπαλλήλου, για την πληρωμή ενός πολίτη ή μιας επιχείρησης που παρέχει υπηρεσίες ή προϊόντα.
Απαλλαγή της Βουλής από την γραφειοκρατική διαδικασία Σύμφωνα με στελέχη της ΓΓΠΣΔΔ, κατά το τελευταίο δωδεκάμηνο περισσότεροι από 3.600 πολίτες και επιχειρήσεις προσκόμισαν φορολογική ενημερότητα στη Βουλή. Με το νέο σύστημα, η Βουλή απαλλάσσεται από μια καθημερινή γραφειοκρατική διαδικασία.
Όπως σημείωσε σε αποκλειστικές του δηλώσεις στο NetFax, o Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, καθηγητής Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος: «Με την αυτόματη λήψη ενημερότητας, και σε στενή συνεργασία με την ΑΑΔΕ, επιτυγχάνουμε να εξοικονομούνται χιλιάδες επισκέψεις, τόσο με φυσικό, όσο και με ηλεκτρονικό τρόπο. Αναμφίβολα, το Κέντρο Διαλειτουργικότητας αποτελεί πολύτιμο εργαλείο στην ψηφιακή εξυπηρέτηση του πολίτη. Υπό αυτό το πρίσμα, προσκαλούμε όλους τους φορείς που επιθυμούν να αξιοποιήσουν αυτή τη δυνατότητα, να επικοινωνήσουν με το ΚΕΔ εδώ».